截至2013年9月底，河南许昌市农村信用社（含农商行）存款余额达到303亿元。成为许昌市金融系统第一家存款率先超过300亿元的金融机构。业务的突飞猛进，得益于该市农信社长期致力于特色银行的打造。

    打造“服务地方的品牌银行”

    该社推动网点再造服务提升项目，在规范员工服务行为，优化柜面服务礼仪，狠抓服务细节的同时，对辖区营业网点进行重新规划，对规模小、条件差、效益低的“微小型”网点进行了改造升级，努力做到规范统一、便民贴心。

    该社通过明察暗访、组织礼仪培训、设立电子监控预警系统、全市农信社网点定期检查评比、“神秘客户”办理业务等激励监督体系，培育出了一批精品营业网点与服务标兵。

    打造“家门口的贴心银行”

    许昌市农信社推出银行卡助农取款服务工程，即在乡镇及所辖农村选择具有一定经济实力、信誉良好的商户，安装POS自助通设备，为借记卡持卡人提供银行卡取款、余额查询等金融服务。该项业务实现了农民“不出村庄、立等即取”各类涉农补贴、外地务工汇款等需求。

    打造“值得托付的希望银行”

    许昌市农信社积极创新担保方式和服务模式，在一般保证担保、土地使用权抵押的基础上，积极探索林权抵押、机器设备和农机具抵押、存单仓单质押等担保品种，引进综合授信系统和咨询服务，按照“先评级后授信再用信”的原则，对小微企业客户进行客观、科学、系统的内部信用等级评定和综合授信额度的测算，在授信额度内简化办贷手续，缩短贷款审批时间。

    同时，各县级行社相继成立了客户部，配备业务精干的客户经理队伍，为小微企业提供专职资金信贷、行业咨询和财务辅导一条龙金融服务，全面满足处于创业、成长、转型等不同阶段小微企业的融资需求。