本报讯 2013年以来,江西吉安农商银行加强绩效考核力度,增强培训示范力度,大力推广电子银行业务,各项电子银行设备及交易量均实现了翻番目标。
一是绩效考核“引路”。充分发挥绩效考核“指挥棒”作用,在平衡记分卡考核中电子银行业务占了10%的权重。同时,组织电子银行业务攻坚战,按旬将电子银行业务完成情况在内网及内部“百福E家”微信群进行通报,使网点实时掌握自己的任务完成情况。
二是专业培训“示范”。不定期地组织员工进行操作示范培训,让员工熟悉各项电子银行业务的操作流程和常见问题处理方法,营销时做到有的放矢。对初次安装电子银行设备的客户,营销人员则现场“手把手”地教会客户如何操作。
三是专业市场“联姻”。与各大专业市场合作,集中时间、集中人力对商户进行一对一的营销,进行电子银行网上支付、转账汇款、网上缴费等众多优势和功能的宣传,提高客户群体对农商银行电子银行产品的认知度。
截至2013年9月底,该行网银开户5525户,其中当年新增4000户、交易笔数7.76万笔、交易金额达75.58亿元,分别较比上年底增长6倍、2.5倍和2.5倍。
自2013年8月底开展助农取款业务以来,该行一个月内布放POS机具47台,交易笔数达86笔,交易金额33000元。
同时还布放ATM56台,其中当年新增19台,交易笔数77.92万笔、金额16.97亿元,分别较上年底增加19台、 2.5倍和1.9倍。该行自助业务占比达37.60%,较比上年底翻了2.1倍。
(温 泉 颜 颔)