花知道春天的秘密,鱼知道水的心情,彩虹知道晴天的脾气,青春知道奋斗的乐曲。2012年9月30日,我幸运地成为了新疆奇台县农村信用联社的一员。带着满腔热情,我开始了自己的信合人生。
忙得人仰马翻
虽然我所在的吉布库信用社不是一个大网点,但在我们网点日均百笔业务再平常不过了,每逢赶集、放贷款、收贷款时候业务更是倍增,一天下来敲键盘的右手都不听使唤了。
还记得第一次上柜独立办理业务的情景,要处理那么多的百元大钞,我有些激动,连钱都拿不稳了。不过,面对挤在柜台前黑压压一片的客户,我却着实吓了一跳,他们都着急要办业务,我紧张得直冒冷汗。
我的师傅坐班会计陈姐看到了我这焦虑的表情,对我讲:“没事,慢慢来、别着急,会了就熟练了,熟练了就快了。”听到这短短的几句话,我心里就有底了。
现在回忆起自己刚开始的笨样就觉得很好笑:在传票上盖什么章都容易弄错,每次陈姐检查出来,都会耐心给我讲,一遍又一遍地讲。她还手把手教我怎么拿章子、怎么盖章子、怎么用“拈花指”点钞、怎么辨认假币。
于是,我的电脑桌上就多了一张纸条:存取钱、电汇、贷款等等常用的代码。现在,那些代码我早已烂熟于心,却也没有舍得把那张纸条拿掉——权当做青涩年代的记忆了。
所以,当时一天下来办理了一百多笔业务,对于我这个新手来说,唯一感受就是“忙”, 忙得人仰马翻。下午结账一切顺利,自己得意洋洋没错钱,干劲儿也更足了呢!
对得起储户的信任
柜台工作最让人头疼的是存零钱。吉布库信用社有一批做生意的老客户,经常来存款,都是一角、五角、一元、五元面值的零钱,我们柜员就会一起帮忙清点。
一次,一个客户拿了整整一塑料袋的零钱来到我的窗口,金额并不大,但全是破币,而且都是各种面值混乱地装在一起,大家齐心协力总算是把这笔业务办好了。
正准备休息一下,这时门外走进一人,也是径直走到我的柜台,包一放倒出的又是一堆的零钱。我有些“傻眼”,大家都笑了,但是我们还是以最快的速度和热情的服务为其办理好业务。再繁琐再劳累,上门的业务也要做好,让客户满意,这不就是我们信合人一直秉持的信念吗。
吉布库镇的老乡们都很淳朴,经常有做生意的客户连钱数都没数就拿过来存款,这种纯朴的信任感,让我更加感觉到责任的重大,更要对得起储户给我们的信任。
做一个快乐工作的信合人
吉布库信用社的贷款客户非常多,客户经理每天忙不过来,常常开玩笑说:”这个月为什么就没32号,有32号也还是会去收贷款和利息啦。”
我们社主任老李,已在信用社工作二十多年,是我们吉布库信用社的“掌舵人”,整个社的工作在他的打理下每天都是井然有序、忙而不乱运转着。不管是外勤工作,还是内勤的工作,样样都精通。在大家眼中,工作中的问题没有他解决不了的,而且还特别仔细认真。
老李在生活中也是如此,下班后,他经常投入到我们的小菜园、小食堂、小书屋等“五小工程”建设中,去种菜、种花、除草,单位上的生活用品旧了,他也会主动更换。与他在一起工作,一点不感觉紧张,总是感到快乐,也体会到了他所说的“信合人工作着并快乐着”的真正含义。
这就是我进信用社工作一年来的所听、所看、所成长的经历,我觉得信合事业需要的是耐得住寂寞、守得住清贫、看得开金钱的老实人。我的目标是:减少误差,熟悉业务,做一个工作着并快乐着的信合人!