随着农村经济飞速发展，广大农村地区客户对于金融服务需求也越来越旺盛。如今，各地农信社充分发挥自身地域优势，大力布设电子机具，畅通农村支付渠道，提高服务效率，不断满足当地金融服务多元化需求。但笔者调查发现，一些农村地区电子机具使用情况并不乐观，实际使用率普遍较低，造成大量资源浪费。笔者结合工作实际提出以下几点建议：

    加强宣传引导。一是充分利用营业网点LED显示屏、产品宣传架、客户体验区等多种形式，积极宣传ATM、CRS、POS机具等电子机具产品方便快捷的优点，获得客户的认可。二是积极开展“送金融知识下乡”活动，通过下发“明白纸”、宣传材料等渠道，积极宣传电子机具的业务功能、操作流程，提升客户可操作性。三是借助当地政府的力量，因地制宜，大力推广“折换卡”活动，增加发卡量，提高电子机具使用率。

    丰富营销手段。一是加强对营业网点电子机具使用率的考核，使广大员工主动引导客户使用电子机具办理业务，提升电子机具利用率。二是可以在营业大厅醒目位置摆放温馨提示牌，提醒客户利用自助设备办理业务，减少排队现象、降低柜面压力、提高服务效率。三是可采取适当赠送小礼品、纪念品等方式，调动客户使用自助设备的积极性，鼓励客户使用电子机具办理业务，提升电子机具客户数量。

    加强设备管理。一是设立专职设备管理员，加强对管理员的培训，使其能够独立熟练操作，提高服务效率，切实提升农村地区自助设备实际使用率。二是加强安全巡检，时刻关注辖内设备有无异常，发现问题及时消除，确保设备正常运行，同时张贴风险警示牌，提示客户风险，防范客户被骗、被抢案件的发生。三是建议将后续服务外包，改变现有设备管理模式，配备专职维护人员，实现“统一加钞、统一管理、统一维护”，提高设备运行效率。