江西省金溪县农村信用合作联社结合群众路线教育实践活动要求，把文明服务“四制”管理纳入员工考核重要内容，坚持晨会标准化，强化仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范性，增进客户对农信社的信任和融洽度。

    一是连带责任考核制。除对违规违章当事人进行处罚外，还追究当事人所在网点相关员工监督缺失责任，并视情节轻重上追管理人员领导责任。二是科室挂点督导制。该联社机关各科室分片挂各网点，每周下乡督导，协助解决业务发展等工作难题，促进各网点间吸取先进经验，及时改正自己的缺点。三是强化晨会规范制。将上班前自我检视作为晨会的重点内容，主要包括仪容仪表、机具设备、卫生环境及安全防范等，做到以最美的仪容、最快的速度、最佳的服务环境为客户服务。该联社从服务礼仪、新产品、新业务等方面入手，不断提升员工的服务创新、营销技能。四是专项暗访评比制。该联社聘请社会各界人士组成多个文明服务反馈组，对所辖网点不定期暗访，客观据实地对各网点进行点评打分，并将暗访与明查结果排名通报，确保整体服务有效性全面提升。