企业转型包括主动转型和被动转型。主动转型是在企业发展期提前主动选择转型，是企业成长中有计划有预见性的转型。被动转型是企业在面临压力和危机时不得不进行的转型。

    智慧转型特别强调凸显价值概念，同时关注价值落地。关注于科技推动的业务模式转型、科学精细化的运营管理和专业化的创新与转型管理机制。

    整合财务提升绩效

    现今，财务部门不再仅仅为企业提供财务管理，还要为日渐强大的企业提供规划变革、制定战略、驱动商业价值服务。通过充分利用财务数据，财务部门需更紧密地参与供应链、定价、生产力及盈利能力预测，为企业提供运营、控制风险、制定战略决策等关键洞察。

    企业要实现财务转型，就应关注财务组织运行模式转型、财务信息整合转型和财务计划绩效体系转型。建议企业应将财务组织人员分为财务共享中心、业务单元财务、优秀技术中心、总部财务四种类型进行管理，同时对流程进行“端到端”优化设计，实现全流程最优，并建立统一核算管理平台和共享服务中心，增加协同度、凝聚力，逐步实现财务管理人员转型目标。

    例如，以某家电领导品牌厂商打造的“人单合一双赢模式”为例，其所要求的创新模式就包括：将业务财务模式由后台变为前台，从财务的角度优化企业资源的分配，建立新的考核及激励方式；并组建财务共享中心，强化管控共享服务；同时设立专业的财务岗位，培养有专业素质又贴近财务的参谋型人才以提升财务绩效，全面实现财务转型。从实践结果来看，该厂商的财务转型最终发挥了关键作用。

    可见，企业财务部门应在信息系统等技术支持下，在财务战略、角色定位、组织结构和操作流程等方面进行全方位转变，不断优化绩效管理，提升自身价值，最终实现财务转型。

    提升营销效率与品牌价值

    在市场定位动荡、行业竞争加剧之下，企业面临销售组织效率低下、营销缺乏有效性、渠道管理能力薄弱、无法及时获取信息以支持决策制定等问题。而企业市场部门同样受到数据爆炸、用户购买渠道和设备多样化、消费者特征变化明显、品牌忠诚度降低等新威胁。企业要实现销售与市场转型，就需要强化市场营销、销售、服务和渠道之间的信息共享与合作，以提高营销效率及精准度，促进业绩增长，推动企业成长。

    以协助中国领先的高科技医疗设备研发制造商为例，2003年，这家行业领先厂商打造“卓越销售”全新运营体系，通过优化市场通路和覆盖模式、建立更加规范的渠道管理体系，建立面向高端市场和复杂产品的“专业+关系”销售能力以提高直销模式下的客户获取率和赢单率、优化销售体系内部管理模式、建立销售能力素质模型、打造全新的SAP CRM应用平台这六大举措实现销售转型。最终该厂商实现了销售过程更加透明、客户管理更规范、销售管理更有效。

    显然，在互联经济趋势下，客户消费行为方式已发生重大转变，客户主导商业的新时代——首席执行客户时代已经来临。企业的销售及市场营销必须通过业务模式的转型，从以产品为中心到以客户为中心的转变，从企业单点辐射到生态圈的网状协同的转变，持续改善客户体验并提高客户忠诚度，实现品牌价值和品牌影响力的大幅度跃升。

    供应链以需求驱动

    现今社交网络与移动商务彻底改变了买方与卖方的关系，消费者对于服务、价格、交付的期待史无前例的高涨，这些变化彻底改变了产品的生产、分销过程。企业需要从以供应方为导向的传统供应链，向以客户需求为导向的智慧供应链转型。企业应更加贴近市场和消费者，并迅速对其作出反应，对整个供应链环节进行协同管理，以便更及时响应消费者的个性化需求，提升用户体验，以更优化、协同的供应链提升企业竞争力。

    企业应循序渐进不断完善供应链信息化建设，在短期内建立供应链发展策略，通过梳理供应链现状建立供应链发展策略和基础能力；在转型中期实现供应链信息化管理，而长期规划则应侧重建立智慧转型全方位协同供应链，以此完成供应链智慧转型，提升企业核心竞争力。

    以江铃汽车为例，他们当时计划实施战略咨询服务，并实施经销商管理与非生产性采购系统。江铃汽车以市场为导向拉动供应链转型，并通过扶持协同与统一平台为供应链管理融入了新的智慧，最终实现了供应链上下游协同，统一了平台及数据管理，提高了供应链整体对市场的灵活快速的反应，强化了对市场的准确预测和把握。

    从支持业务到驱动企业转型

    IT转型应侧重通过建立业务价值导向的IT战略，融合转型管控机制、企业架构和IT能力三大领域的建设，真正实现业务和IT的完美结合，并推进企业转型蓝图和计划的切实落地，驱动业务发展。IT转型应从系统架构向企业架构转变、从多项目管理向转型管理转变、从关注业务需求转为关注业务战略、从关注局部解决方案转为关注总体业务价值、从关注IT部门自身建设转为关注资源的战略整合。

    以链家地产为例，引入注重客户体验的思想，对客户投入更高的关注度，搭建了销售有效模型和城市准入模型及IT信息系统。最终，链家地产成功导入客户价值导向与服务意识、更好地进行信息共享及员工能力提升。

    事实上，近年来，企业当中首席信息官（CIO）的角色已悄然转变，未来CIO将有两个层次的工作重点，一是不断用新技术和解决方案助力各部门工作，二是将IT技术带进业务领域开拓新的业务模式，改变企业运营方式及效率。

    变革HR战略提升领导力

    面对全球化竞争及中国市场迅速变化，企业需匹配全球化发展架构下的人才需求，跨越边界重设人员架构，适应新业务范畴，提升员工创新领导能力。这对企业的人力资源部门提出了前所未有的新挑战，人力资源转型呼之欲出。

    在具体实践中，企业应侧重人力资源管理机制转型、提升领导力，培养未来领导者、提升核心人才队伍的专业能力、重构人力资源管理体系及服务模式。

    以亚信联创为例，2010 年亚信联创启动“人力资源整合和优化战略变革项目”。该项目着眼于亚信联创人力资源管理亟待解决的组织架构的整合、薪酬福利和绩效考核的整合、企业文化价值观的整合，全面实现公司岗位序列、职位级别和员工发展通道，领导力发展等战略举措，为打造一流人力资源体系，成为全球领先的国际化IT公司奠定基础。

    在互联互通的经济形势下，跨界协作是未来趋势，因此各部门之间及人与人之间的协同变得尤为重要。领导者推动，技术助力跨界协作，并形成跨界协作的文化氛围，方能助力企业完成人力资源转型，匹配新架构下的发展战略。

    总体而言，不管是国有企业还是民营企业，在进行智慧转型时，都需要注意选取转型时机、在企业内部积极寻求共识，需要强大的领导力推进、建立有针对性的转型规划和实施路线图、注意人才培养，特别是领导人才的培养和注意内部机制的配套。