“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，当屈原在汨罗江畔独自吟唱时，他不可能想到这将成为今天实体零售探索电商路的真实写照。

　　近日，又有一家实体零售杀入电商——武汉中百仓储旗下的网上超市亮相中百商网正式开卖。按照中百仓储相关工作人员的介绍，其网上超市精选热销品类，日后还将加入生鲜、早点等产品，结合其线下门店，充分实现线上线下融合。

　　一切似乎看起来很美，然而先行者的惨痛教训，不免让人为它捏一把汗。

　　最近的就有同样扎根湖北的武汉中商，其电商（中商购物网）就被曝出关闭。虽然网站首页给出了“由于本网站在设计调整期，网站暂停营业 ”，但这样的理由明眼人都知道，退出去容易，想再进来可就难了。

　　其实，不仅仅是中商一家，近期实体零售的电商氛围仿佛格外阴郁。永辉半边天上线月余就关停，虽然其负责人在接受采访曾表示将会在8月上线，如今8月将完，半边天依旧没有丝毫亮相的迹象。此前还有媒体曝出王府井网上商城投资数千万元日交易额却仅有千余元。

　　另外，最近因与乐购的合作而春风满面的华润万家，也被传出其电商网站万家摩尔关闭，Alexa查询万家摩尔的网站流量显示，日独立PV仅有540个；拥有4000多家门店的便利店大佬美宜佳探索电商5年，仍没能找到好模式，还处于探索期；高调触网的广百百货甚至在2013半年报中用“初步完成系统平台的调研和选型”这样的字眼来形容成立两年多的电商业务。

　　即便如此，实体零售开展电商业务依旧是大势所趋，各家前赴后继地进军电商从战略上没有错，可能是没能选对方式方法。大家似乎都进入一个误区，要么是简单地把线下的东西搬到线上，要么是完全差异化造成的线上线下“左右互博”。此外，面对电商的竞争，各家都说要加强线上线下融合，提高线下购物体验，但是真正去做的又有几家呢？或许，目前表现还说得过去的苏宁易购勉强算是一个。

　　因此，即便有着仓储、供应商、产品、线下网点等多重优势的实体零售，在电商路上依旧没能迈开脚步。此外，实体零售在会员数据的挖掘与分析上远没有做到位。各家企业玩会员营销比电子商务早得可不是一年半年，但是会员打折、送礼品的时代早已过去。

　　事实上，通过会员实现线下资源为线上引流，将会是一个不错的做法。银泰百货就在这其中尝到了不小甜头，其银泰网正是通过会员实现线上线下结合的，也是通过分析消费者完成自身电商的华丽转身。当然，银泰网未来是否能成功也还存在很多变数。

　　在笔者看来，线上线下其实没有分别，只是方式不同，未来移动电商很可能将超过PC电商，不论如何，用产品和服务抓住消费者才是关键。正如银泰COO林琛所言：“我们要回归零售的本源——应该是以用户的需求为导向”。

　　实体零售商们以为追求网站、APP的形式就是做电商了，却忽视了其内在实质——用方便快捷方式提供消费者需要的优质产品，这一点才是核心。搞懂这一点，实体零售的电商路或许能少走点弯路，毕竟时代与科技变化太快，抓住消费者才是最真实的。