要对企业文化现状和生成原因进行解读,就需要靠数据来攫取。
首先需要大量收集数据。收集数据可以采取两种方式:一是随机挑选客户,进行一对一的拜访;二是问卷调查,重点选取高层、中层和基层员工进行面访。数据分成文化建设、品牌形象、团队文化、管理文化等方面。然后,通过系统整理、模型分析、交叉对比和数据透视四种手段,对数据进行分析、归纳。最后,根据原因对企业文化进行再造,重新激活优良基因。
用数据来解码企业文化,具备三项优势。
第一,具有真实性。每份调研问卷都是员工内心的表达,会反映出一些更真实的想法。
第二,具有系统性。单一的调研方式,比如说座谈,会产生偏离性。而对大量数据的收集和分析,能够让每一个问题更加清晰。
第三,具有顺服性。企业文化最终要落地执行,执行不能光靠一把手,更多要靠中层和基层员工。通过数据分析和解码,可以让每一个员工都能了解企业文化的成因,这样对结果会有认同感,执行起来也会达到较好的效果。
我们通过调研发现,经过几十年的发展蜕变,农信社的企业文化具有非常好的基因,在新时期的改革发展中,需要我们很好的传承优秀的文化传统,并且要为它注入新的活力与因子,真正形成独特的、适合农信社发展的企业文化。