3上一篇  下一篇4 2013年7月26日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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沃尔玛的绿色营销

□ 赵艳丰

  随着低碳环保时代的来临,大力推行绿色营销,可以将企业利益与社会利益统一,提升企业整体形象,在竞争中处于优势地位。本文以沃尔玛为例来谈谈零售企业的绿色营销策略,希望能带来借鉴。

  打造绿色供应链

  在绿色营销战略的指引下,沃尔玛整合原有供应链、打造绿色供应链,最大限度减少对环境的污染。例如,沃尔玛全球采购部在中国实施了“模范工厂”项目和记分卡制度,通过采购人员的深入考察,评估该供应商是否入选。根据这个采购计划,沃尔玛将在环保、节能、产品安全、社会责任等方面对供应商做出具体要求。

  大力推行绿色包装

  在产品包装方面,沃尔玛在2006年9月就鼓励个球6万多家供应商推行绿色包装,减少包装材料的能源消耗,在2013年之前包装材料使用量就减少了5%,这意味着减少数以百万磅计的垃圾被运往垃圾掩埋场,还将使排放到空气中的二氧化碳减少66.7万吨。

  节能减排

  沃尔玛也致力于自身经营和消费者购物环境的节能减排措施的改进和尝试,主要是:在照明系统方面广泛使用LED灯,客流量低的地方安装动态感应器和定时器等设备,减少照明时间;在空调系统方面,使用变频技术,采用混合新风系统设计,在保证消费者舒适的前提下,人工调节空调温度;在冷冻系统方面,采用冷冻系统压缩机变频、蒸发式冷凝器和冷库架空层设计;在用水方面,自然解冻替代流水解冻,对生鲜产品严格控制覆冰率,并在鲜食部门安装水表以监督用水量。此外,使用能源EMS管理系统调整和优化能源设备的运行参数,更科学地有效利用能源。

  积极组织环保公益活动

  沃尔玛积极与环保公益组织合作,帮助企业认识到企业运营对保护人类环境的重要性。2008年4月,沃尔玛携手可口可乐公司、在全球做瓶罐包装的Ball Asia公司和保护国际在中国的代理机构山水自然保护中心,在北京、上海、广东等地试点发起“瓶罐可回收项目”,宣传引导消费者把使用过的铝质罐或塑料罐投入沃尔玛试点店的特制回收箱内,沃尔玛收集并发货给Ball Asia回收并重新制作包装瓶或罐,以每个9分钱的价格计算将所得捐给山水自然保护中心用于植树造林等环保项目。

  案例启示

  零售企业虽然不涉及生产制造业的污染物的产生和排放,但凭借其在销售环节中的地位,依然有必要建立起绿色使命,以永续发展作为宗旨。零售企业要将环保理念融入企业文化中,把员工的思想行为统一到企业的发展目标上来,真正认识到环保的重要性。同时,采取不同形式进行教育培训,将环保和企业经营活动融为一体。

  在绿色消费市场还未成熟的状况下,每个零售企业都希望可以“搭便车”,期望免费分享其他企业的绿色营销成果,而不想投入太多。这种现象无疑导致绿色营销的零售企业越来越少。这就要求实施绿色营销的零售企业具有极高的警惕性,保护好绿色核心技术,使其处于竞争的优势地位。

  消费者的绿色意识是企业实施绿色营销的推进器,决定着绿色营销市场的规模。零售企业应利用各种宣传媒体和宣传方式大力宣传绿色消费时尚,激发消费者绿色消费欲望,引起对绿色产品需求及购买行为,增强公众的环保意识,支持绿色营销。

  绿色产品会比普通产品价格偏高,因此零售企业在定价时,要考虑到人们的消费水平、接受程度。绿色产品的定价可采用认知价值定价法,认知价值定价法是企业根据市场上目标消费者对产品的认知程度来制定销售价格。

  使用认知价值定价法,零售企业还应注意以下几个关键:一是削弱消费者对绿色产品价格高的敏感度,增加价格可信度;二是配合绿色广告、绿色公关等促进目标实现;三是提高人性化服务意识;四是树立长远观念,通过薄利多销和低价抢占市场,取得可持续发展。

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