本报讯  由北京长益信息科技有限公司负责编写的《百货店客户关系管理系统基本功能要求》完成审核与发布工作，该标准作为全国首部百货店客户管理系统的行业规范,也正式填补了这一领域的空白。据了解，标准已于近日起正式实施。

　　随着市场竞争的加剧,流通企业日益感受到竞争的压力,越来越多的流通企业开始重视客户关系的管理,通过客户关系管理系统的建立,将商业活动与数据挖掘、数据仓库、会员卡发放等信息技术紧密联系起来,为企业的顾客提供精准和体验式的服务。

　　作为流通信息化行业的领导企业,长益科技也肩负着引导行业发展的重任。为了能够更好规范流通行业客户关系管理系统的功能要求,在中国百货商业协会的支持下,长益调动了公司的核心骨干,借鉴长益科技20年的行业产品技术经验,主持编写了《百货店客户关系管理系统基本功能要求》的标准,在商务部的多次审核中通过并于6月1日起正式实施。

（刘伟）