3上一篇  下一篇4 2013年7月19日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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案例:五大经典微信营销

□ 李 旭

  2013年可以说是微信爆发的一年,近来业内外一直纠结于微信营销的问题,但微信营销至今仍没有固定的模式,我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。

  杜蕾斯:活动营销

  对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销案例,总能看到杜杜的身影,似乎它是微博营销中不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

  广大订阅者所熟知的还是杜杜的免费福利,2012年12月11日,杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息:“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。”

  活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎得淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

  星巴克:音乐推送微信

  把微信做得有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了回复关键词还有回复表情的。

  这就是星巴克音乐营销,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。

  这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?

  小米:客服营销9:100万

  新媒体营销怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信账号后台客服人员有9名,这9名员工最大工作两时每天回复100万粉丝的留言。

  小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大地提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

  招商银行:爱心漂流瓶

  微信官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的”漂流瓶”数量大增,普通用户”捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。

  日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

  1号店:游戏式营销

  1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,将活动方式是,用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会推送一张图片给订阅用户。然后,用户可以发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。

  其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏Draw Something,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来了。

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