3上一篇  下一篇4 2013年7月19日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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老总专栏:信息盲点或致决策流产

□ 冯 仑(万通控股董事长)

  在日常工作中,特别是在做董事会工作中,每天面临大量的事情要分析、判断,然而最重要、最有挑战的工作就是做正确的决策。

  以往的经验中,我一直倾向于慢决策。因为要留出很多的时间去处理信息,信息处理看似简单,实际非常有挑战。最近我们在困扰和纠结一件正在决策的事情,就是我们对纽约长岛的一个出租公寓的决策。

  通过考察,我认为这个项目如果能够建成出租,市场应该是有把握的,但接下来的决策过程中,我们需要看它的财务安排,特别是相互之间的交易结构如何设计。出乎意料的是,原本应该是一个非常顺利简单的案子,结果今天引起了公司内部巨大的争执。

  最终我把这个决策授权给控股的CEO去决策,保持一个中性。当我由一个当局者转化成一个旁观者后,发现在决策中,之所以造成内部的不愉快,最重要的是信息采集、传递、加工、处理、分析,这一系列的环节不畅通,导致了预想不到的困难。

  首先是在信息采集方面,我们委托纽约公司去做调查,也花了20万美金请律师,对对方项目做了更详尽的调查。应该说这个采集在纽约公司看来是非常完备了,但是中国的控股公司或相关单位认为还不够。

  针对调查里的信息,大家提出了有一些信息还需要追加了解, 所以又产生了第二轮。这两轮下来总算把信息搞清楚了,在传递中虽然现在有了互联网,但并没有因此提升效率,反而出现了很多盲点。

  在信息的分析过程中,由于第一个阶段出现了问题,大家彼此心情有点不好。于是,对后面处理信息开始有成见,彼此之间带着成见来处理信息,就使这件事情在决策中更加困扰。

  在纽约这件案子上,到了第二阶段,大家就同样的信息,彼此越沟通越误解。最后公司CEO告诉我,他决定放弃这件事情。

  人在决策中,对于习惯的事情、传统的事情、简单重复的事情,哪怕其实蕴含着很大的风险,却很容易达成一致。而对于那些创新的、挑战性的、不熟悉的、远距离的新的计划和项目,人们往往本能地去排斥它,结果就会错失一些发展的新机会和出成果的可能性。

  因此,今后在决策的过程中,越是对于跨地区、多部门、综合性需要判断、做决策的,我应该更多从第一时间给予关注。同时也要注意到在这样一种决策环境中的陷阱,去发现它成功的希望和最有挑战性的未来方向。我相信决策是永远的一个挑战,做正确的决策是最重要的事情。

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