湖南省农村信用社联合社常德办事处认真落实湖南省农村信用社联合社作风建设有关精神，始终把作风建设当作推动改革转型、优化发展环境、提升服务水平的重要抓手，在辖内扎实开展“创新服务促发展，勤廉办事树形象”作风建设主题活动，有力推动了全市农村信用社（农商行）各项工作的平稳健康发展。　　

　　强化学习质量

　　一是出台配套规定。办事处机关及辖内行社出台了十二项规定，对各级高管下基层调研、新闻报道、外出学习考察及员工出国（境）证件管理、参加节庆活动、文稿发表等作出了严格规定；就精简会议、会务接待、规范发文、厉行节约、公车使用、检查考评等方面提出了具体要求。二是组织集中学习。办事处及县级行社以党委（党组）会、处务会、社务会、年度工作大会等形式在各级高管、党员中进行系统、广泛、深入的学习。通过边学边议、边议边学、学以致用，进一步提高各级高管对作风建设的认识水平。三是开展专题培训。坚持把强化学习培训、提高干部素质作为加强作风建设的重要措施来抓。上半年，辖内行社利用全员培训契机，共开设党建知识、作风建设、反腐倡廉等课程15 堂，邀请专家学者授课10人次，培训员工1800人次。　　

　　强化制度建设

　　常德办事处坚持把制度作为抓好全员作风建设的主要保障措施，着力完善三项制度。一是领导小组制度。成立了由办事处党组书记任组长、党组成员任副组长、机关科室负责人为成员的办事处作风建设主题活动工作领导小组，全面协调办事处机关及辖内行社的作风建设工作。二是情况反馈制度。形成了各县级行社、各机关科室每季度利用工作例会向办事处汇报作风建设主题活动执行情况的机制，及时纠正执行过程中执行不严、落实不到位的情况。三是考核追责制度。将执行落实规定情况纳入辖内行社党风廉政建设责任制范畴，严格考核。对违反作风建设规定的人和事进行通报，依法处理。对辖内县级行社的考核，出台了《县级行社综合经营考核办法》，对辖内县级行社高管工作的考核，采取“双向考核”，实行“平时严考核、年终写鉴定、述职搞测评”，充分运用考核结果评优劣、定升降。　

　　强化监督检查

　　常德办事处在全员作风监督检查中注重点、线、面的结合，构筑了立体化、多层面的社会层面监督网络。一是专项督查监督。以办事处党组成员包社联点、下基层调研为主要督查监督方式，坚持定期与不定期督促检查相结合。上半年，办事处党组班子督查监督发现辖内作风不实、工作不力等问题5个，先后对县级行社班子提出整改要求2个，进行诫勉谈话2次，警示谈话1次。编发督查通报2期，将发现和存在的问题及整改要求在辖内进行了通报。二是聘请监督员监督。办事处及辖内行社从各级党代表、人大代表、政协委员及普通干部群众中聘请了社（行）纪社（行）风监督员200多人，收集相关信息，定期和不定期向办事处及行社汇报。各行社每年召开一次专题会议听取监督工作汇报，对员工工作、生活、作风中出现的新问题、新动向及时研究处理。此外，辖内行社还在各乡镇、县直单位和规模以上企业建立联系点108个、挂放举报箱256个、公开监督举报电话324部等，加强了对员工的监督。三是群众举报监督。畅通群众监督的主渠道，对群众举报员工存在的问题，及时进行提醒、诫勉谈话或进行函询、质询等。上半年，办事处通过网络、电话方式共收到或发现群众举报3起，均进行了核查和处理。通过广泛发动、全员作风监督工作实现了三个“全覆盖”：即“8小时”内外全覆盖；干部工作圈、娱乐圈、社交圈全覆盖；党员、干部、群众监督全覆盖。