3上一篇  下一篇4 2013年5月31日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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建设独特文化 创建良好行风

□ 安徽广德农村合作银行 李英安

  成功的企业要靠品牌,而品牌的一半是产品,一半是精神。精神就是企业文化。建设独特的企业文化,创建良好的行风,可以锻造企业先进的思想道德,展现农村合作金融机构的精神风貌,在全社会树立起良好的企业形象。

  成立专职机构

  农村金融机构的企业文化建设是一项长远的战略任务,必须有重点、分层次,结合实际、逐步推进。

  企业文化建设涉及到多个部门,因此,建议成立专门的企业文化建设部门,具体策划企业文化建设的执行工作,指导企业文化建设活动的开展,并配备相对固定的讲师班子。主管部门应提前规划各阶段的宣讲内容,并把宣讲内容下发给宣讲师,以便使整个企业的思想建设步调一致。

  加强硬件建设

  作为地方性金融机构,自身经营环境的好坏,服务设施、服务功能的齐全与否,在很大程度上决定着对客户吸引力的强弱。农村合作金融机构要提高自身的竞争力,必须千方百计地改善服务环境、服务设施,提高服务功能,向社会展示良好的外在形象。

  要规范形象标识,维护企业形象的严肃性,保护自身的知识产权,从行名、行字、行徽等作统一的严格要求;各网点的装饰、员工服装、主色调更应与企业文化匹配起来,包括企业理念、标语张贴、户外广告宣传等必须做到全面统一。

  建立文化营销

  在文化营销中从点滴做起,从一个亮点、一个窗口、一声问候中,弘扬农金机构的服务宗旨、价值观念、企业精神和职业道德。比如,开展与电视台共办节目、银企联谊、新产品创新文化节等活动大力开展文化营销,使社会公众和客户在较短时间了解农村金融机构的新产品特征;利用春节之机,举行新春酒会,向客户拜年;赞助和参与社区体育活动、救灾扶贫、大型公益活动等。

  确定文化理念

  用凝练的语言、生动的形象准确表达出农村金融机构的文化理念,为全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范。制定企业价值观、企业目标、企业理念、企业道德、企业人才观、服务观、制定岗位座右铭、创作行歌等。

  编选学习材料

  一个成功的银行,必定是一个学习型组织。建设学习型组织,关键是银行本身要形成健全的学习机制,让工作本身成为学习过程。企业文化需要有目的的设计和引导,更需要有目的的宣传和培训。

  企业文化首先要从历史中提炼出一些沉淀、支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。将隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念。

  设置文化陈列室

  将企业文化的内容陈列其中,让新进员工参观学习,让新员工切实感受到企业的文化魅力和文化精髓,对企业的归属感、荣誉感油然而生,从而产生巨大的凝聚力和向心力。

  同时,可以通过这种途径向社会展示农村金融机构改革与发展的成果,对企业文化的弘扬和社会形象的提升意义非凡。

  开展文体活动

  在开展唱歌、跳舞、体育比赛、文艺汇演等活动中,可以把企业文化的价值观贯穿进行,让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化理念的熏陶和感染。

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