近年来，企业文化建设在一些银行中进行了初步尝试，但从整个银行业的现状来看，企业文化建设仍有待完善。

　　随着入世过渡期的结束，中国金融市场向世界敞开了大门，物竞天择、适者生存，在群雄纷争、角逐激烈的世界银行业，如何在竞争中处于优势地位，中国金融业有很长的路要走，有很多的事要做。其中，企业文化建设就是一条必走不可的路、一件必做不可的事。

　　发展思路 以人为本

　　“以人为本”是企业文化的核心。对于我国金融业而言，最为关键和迫切的就是更新人力资源理念，打破一切束缚人的能动性与创造性的条条框框，从根本上改革人力机制。

　　目前，金融机构要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，特别是要吸纳业务经营、产品开发、营销策划、电子网络等方面的高级人才。

　　首先要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价值观”，积极推行职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度，依靠制度激励人才。其次是要重视员工的职业生涯设计和规划。企业要为员工的前途着想，才能体现企业“以人为本”的指导思想。第三是要在培训上下功夫，着力提高“存量”人才的质和量，努力打造“金牌”员工。

　　服务理念 客户至上

　　“客户至上”是金融业企业文化的灵魂，银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是拥有吸引客户的品牌。

　　目前，我国金融业缺乏的就是知名的服务品牌，金融服务过于同质化。提高客户服务水平，使企业永立时代潮头，就必须树立全员营销，全员为客户服务的理念。所有员工都应该把服务理念内化到自己灵魂深处，把服务客户转化成一种本能行动。在此基础上，通过企业各部门和全体员工的共同努力，力争把客户服务锻造成市场竞争中独具魅力的企业人格。 

　　行业文化 独具特色

　　由于行业经营的特征不同，企业形成的文化氛围也不相同。对金融企业来说，企业文化的构建，应具有特征鲜明的行业文化。

　　一是诚信文化。诚信经营是金融业发展的灵魂。对金融企业来说，诚信文化应作为一种基因根植于企业之中，并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念，保证客户、合作伙伴以及同业之间，形成强烈的诚信认同度。

　　二是人本文化。人是企业的核心，金融业倡导以人为本的文化，一方面应体现为使每一位平凡的人做出不平凡的事，即让每个人经营自己、经营企业、经营市场、创造辉煌；另一方面，要尊重个人，不仅包括尊重员工，还包括尊重客户、合作伙伴、政府等。

　　三是感恩文化。感恩是一种文明，感恩是一种品德。人有了感恩之心，人与人、人与企业才会更加和谐，更加亲切。通过培育感恩文化，使员工树立正确的人生观、世界观，找到自我实现的途径。将个人价值的实现同金融业的发展完美地结合起来，在企业的大家庭中找到归属，树立与企业发展荣辱与共的观念。

　　发展战略 开拓创新

　　不断寻求创新是企业文化的升华。

　　首先，对外要加快业务领域的创新。中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展海外市场，拓展国际金融业务，与国内金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。

　　其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融服务、金融管理等方面进行创新；另一方面，要深度创新金融科技，加大对自身的技术更新和网络建设，构筑高新科技平台。