“打败亚马逊”是日本乐天的创始人三木谷浩史的宏远志向。但现实情况恰恰相反,乐天现在遭遇了亚马逊在日本当地的反戈一击。
亚马逊日本凭借7300亿日元的年营业额,一举超越日本本土王牌电商巨鳄乐天。数据显示,在过去六个月亚马逊日本和乐天的流量指数已非常接近,且自去年11月之后,亚马逊的访问量明显超过乐天。
突袭自营电商真空
相比亚马逊中国在国内的不紧不慢,其日本站为何能够成功实现对本地电商的反向包抄?
首先,关于营业额的统计口径,为亚马逊日本提供了有利的舆论依据。由于日本乐天更多的是以商业地产模式在联合经营,虽然交易总额高达到14000亿日元(约合人民币933亿元),但实际营收更多来自交易佣金服务,仅为4430亿日元(约合人民币295 亿元)。
因此,难以和坚持自营为主的亚马逊日本相比(后者2012年营业收入为78亿美元,约合人民币486亿元),也便不足为奇。
虽然如此,换做中国市场情况则截然不同。如果按照该统计口径计算,天猫2012年成交额大致为2000亿元,假设以5%的服务费率计算,其实际营收为100亿左右;京东商城自营部分的全年营收也在450亿左右(全平台交易额为600亿元);亚马逊中国难以望其项背。
在日本,乐天和亚马逊牢牢掌控渠道型B2C的市场份额,除此之外,很难数出日本第三大电商公司。相反,在中国,亚马逊不仅要和天猫竞争,还要面对京东、易购、当当、易迅等平台进行残酷排位赛,价格战不断。
再有,亚马逊在日本,是依靠自营业务在当地有较为强大的市场基础,以及充分利用竞争对手在该业务模式上的短板,才得以反超。
乐天为何不做自营
虽然乐天在日本电商界首屈一指的江湖地位仍在,亚马逊日本的成功让业界看到了并非只有联营模式才能独霸江湖。
相关人士指出,乐天模式之所以能在日本做得风生水起,关键在于日本小作坊式的店铺居多,出售的民族特产流传已久,形成家庭式品牌。乐天模式就是将原有的线下生意搬到线上,可以避免消费者奔赴千里之外去购买特产。
由于只需提供展位和服务,乐天在商品采购、支付结算、库存管理以及配送物流等零售环节并无太多经验可言。
尤其是在物流方面,亚马逊凭借独立的物流网络和高效的分拣系统,已经在日本实现“当日达”。与此同时,在依靠规模化降低物流成本的过程中,亚马逊商品的价格竞争力开始显现。这些无疑都在撬动日本网购人群的消费神经。
不过,乐天在物流短板上也在采取一系列措施。除自建大型仓除外,还收购了物流公司,开始运营网上超市,快速发货。更值得注意的是,乐天已经有意识的向亚马逊自营模式靠拢,开始亲自动手操办从采购到经销的一系列环节。
全球布局
虽然口口声声想要击败亚马逊,但从全球市场的眼光来分析,乐天显然还无力与亚马逊相抗衡。
据了解,乐天布局全球市场过程中,更多的是采用收并购的方式。包括对英国电商网站play.com、美 国的buy.com、法国的PriceMinister、巴西的Ikeda以及德国的Tradoria。而在收购之后,乐天则会将这些B2C网店逐步转化 成为乐天B2B2C商城中上千家店铺的一家而已。
相比之下,亚马逊的全球化战略的实施上往往具有本地化创新,尤其是对本地市场和消费者的理解上,更胜一筹。这即决定了亚马逊能够在全球扩张的过程中,在与当地电商的竞争中更有威慑力。
譬如在中国,亚马逊建立了仓储和运营中心,开展自建配送服务,中国的70%的用户可以享受当日或者次日达,这一举措甚至超过了亚马逊在美国本土的服务水平。
而在日本方面,亚马逊近似的策略发挥了同样的功效,致使乐天本土市场反遭吞噬。现在,是时候轮到乐天认真思考如何更好地“攻防转换”了。(亿邦)