说道“电子商务”,有人认为“茶叶电子商务只不过是商品流通的模式和渠道之一,它只不过增加了消费者的一种购买方式。”显然这是肤浅的,将误导企业发展。
古代人们用信鸽、驿马传递信息,后来有了电话、电报,互联网。如果套用老思维,轻蔑地说“互联网也不过是传递信息的一种方式而已”,简直就是不识时务,哪得生存?柯达当初也认为:数码影像技术不过是呈现影像的一种技术和方式嘛!于是它在自大、无知中死掉了。从传统的百货业到引入超市,你可以说,这不过是展示商品的一种方式而已,那为什么超市会取代传统的柜台?精心的陈列、自在的体验、超值的享受等等,都是超市业态较之传统百货带来的革命性的变化。如果没有这种认识,怎么跟上时代?
同样,茶叶电子商务绝不仅仅只是一种商品流通渠道、消费购买方式,它背后带动着一系列茶业营销变革。如吸引消费者点击购买,下单后用最快时间投递到位等,涉及到互联网技术、专业配送、售后服务等一系列环节。再比如,电商化将品质监督的成本降低且变得透明,大家可以不受限制评论产品并传播,倒逼茶企必须转变思路和理念……
由此可见,茶叶电商要想发展,首先必须给茶企领导配上“奔腾的心”和“数字化的大脑”。否则,即使让秦始皇穿越回现代,以他的脑筋也是玩不转电脑的。