河东农合行：创新服务方式

　　本报讯  山东临沂河东农村合作银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，做到“诚心、知心、耐心、热心”，为各类客户提供个性化、人性化服务。

　　该行通过建立优质客户回访制度，通过手机短信等有效方法，用真情打动客户、维护客户、争取客户；构建客户交流平台，让客户感受该行对客户的关怀和服务承诺；开展业务技能竞赛，提高员工业务技能和工作效率；全面开展规范化服务竞赛和文明服务示范单位的评选活动，以点带面推动文明规范服务工作的深入开展，努力培育信合服务品牌。（宋春晓）

　　三门联社：政银合作摘掉“穷帽子”

　　本报讯  为进一步加大金融扶贫力度，有效促进低收入农户的“造血”功能，浙江省三门县农村信用合作联社主动加强政银合作，推出了“扶贫贴息”贷款，这是该联社继推出“扶贫助业”慈善贷款的又一大惠民创举。

　　该贷款模式有三“低”：即面向低收入群体，执行低利率——人民银行基准利率，承受低压力——财政贴息。“扶贫贴息”贷款的推出，为低收入农户和低收入农户集中村带来的新的希望，为农民专业合作社、农业龙头企业和种养专业大户增强了发展动力，帮助低收入群体实现增收致富。

　　目前，该联社已发放“扶贫贴息”贷款8户、90多万元，下阶段，该联社将用足财政资金和配套资金，计划投放900万元专项资金，帮助一批确有需要的农户和组织走出困境，努力摘掉“穷帽子”。（郑叶飞 郑红阳）

　　苍山联社：力促首季“开门红”

　　本报讯  新年伊始，山东省苍山县农村信用合作联社提早部署，多措并举，力促实现首季业务“开门红”。

　　该联社于第一时间将一季度存、贷款等各项经营指标下达各经营单位。同时，对位处城区的13个分社，实行公开竞标的方式，确定了分社负责人，进行了人员双向选择、优化组合。此外，该联社还在全辖开展了为期100天的“迎新春 开门红”业务营销竞赛活动，明确了存、贷款营销计划和奖惩措施以及单项考核奖惩标准。

　　考虑到基层社主任、副主任今年三月份履职届满，四月初将进行公开竞聘，该联社把一季度业务经营指标完成情况，当作每位员工特别是主任和副主任的职务晋升“考试”，并明确规定相应细则。（王发明）