又是一岁丰稔年。这一季银行业绩怎样？服务如何？数九寒冬，岁末年根，忙碌之余，让我们走进江苏东台农商行人的2012，梳理过往，俯拾农商行改革发展成绩。

　　改革：破茧终成蝶。六十载栉风沐雨、沧桑更迭，历经几代人孜孜求索、奋力开拓，5月16日，江苏东台农村商业银行股份有限公司正式挂牌成立，全面转制升级，开启转型发展新征程。

　　组织资金：全省争先、苏北领先、东台率先。该行始终将信贷资金组织工作作为立行之本、经营之基，取得卓越成效。年末，该行各项存款余额达166.9亿元，比年初净增27.3亿元，增幅19.6%，各项存款总量接近当地农工中建四大国有控股银行总量之和，位列全省农信系统第15位，苏北农信系统以及东台11家金融机构首位；当年存款增量位列全省农信系统第14位，苏北农信系统以及东台金融机构首位。另外，该行当年存款增量市场份额达40.8%，总量市场份额达38.3%，连续五年存款总量、增量市场份额全市第一，并且竞争优势进一步拉大。

　　信贷支农：克难求进。该行积极应对复杂的经济金融形势，实施“抱团过冬”策略，常态开展以银企对接、“家家到”为形式的沟通交流活动，总行班子、基层支行齐出动，帮助整理发展思路，了解服务需求，整合有效资源，进行动态授信。年末，该行各项贷款余额达125.1亿元，比年初净增5.9亿元，贷款总量比东台其他10家银行总量之和还多17.8亿元，当年贷款增量位居全市金融机构之首，有效服务企业客户500户、个人客户14875户。

　　科技创新：打通农村腹地金融服务“最后一公里”。该行将“科技创新”作为关键，运用电子化手段弥补农村金融服务“短板’，使农村腹地农民获得均等化金融服务。全年，通过向全市17个镇区投放“便民宝”自助服务设备、设立“金融便民服务点”构建起村级“15分钟金融服务圈”509个，实现全市60万农民“家门口”缴存保费，领取涉农补贴、养老、医保、社保保险金，存（缴）款查询，转账，小额取款，刷卡消费以及进行小额贷款申请。

　　电子银行：扮靓年报业绩。该行继续实施“虚拟银行”与物理网点协同发展战略，充分发挥科技支撑发展作用，提升现代化电子银行技术贡献发展份额，加速实体银行加电子银行全方位服务的发展转型。年末，该行各类自助服务设备投放总量达1388台；网银、手机银行用户达22500户；圆鼎借记卡总发卡量达81万张，比年初净增32万张，平均每三个东台市民就有两人持有使用圆鼎卡；卡存款余额达11.2亿元，比年初增加2.4亿元；离柜业务量达341亿元，同比增加237亿元；离柜业务率达41.9%，比年初提高了9.9个百分点。

　　支行网点：存款实现超“十亿”。该行充分发挥大集镇、大支行引领、支撑发展作用，收获惊喜连连：43家支行网点，安丰、唐洋等9家登台阶，当年存款净增超亿元；沈灶、富安以及市场营销部等3家跨台阶，各项存款余额实现超10亿元。

　　社会责任承担：“点燃爱、传递爱”。继续积极践行“共享式”发展理念，主动承担社会责任，与社会分享发展成果。当年该行上缴国家地方税收1.3亿元，比上年增加3012万元；举办第三期支持贫困大学生的“爱心助学”活动，结对帮扶60名优秀寒门学子24万元；捐款10万元帮助沈灶镇万桥村、新街镇街北村修路造桥，主动对接唐洋镇5个村40户特困农户；组织“博爱万人捐”、寄送“爱心包裹”累计价值超过5万元；组织三十多名员工爱心献血超1万毫升。

　　员工：我思考、我表达、我精彩。全面推进食堂、宿舍、招待所、工会等“五小”建设，实施“家园建设”计划；为员工统一配置“健康早餐”，组织“健步走”、做工间操活动，组建篮球队、乒乓球兴趣小组，实施“健康关爱”计划；建立方便员工参与管理和上下沟通交流的“事务管理”和“业务论坛”平台，组织“风险管理大家谈”、“制度办法大家议”和全行范围的“谈心”活动，建立献计献策和争创各级各类荣誉物质、精神、职业生涯发展等多双重奖励激励机制。

　　外部形象：更新更靓。43家基层营业网点全部完成了统一标识、电子化、现代化的装修改造；500多名员工参加案例式、情景模拟式、体验式、互动式学习、培训、交流，服务素质能力进一步提升；全辖深化“标杆网点”创建，进一步巩固标准化、文明优质服务成果；圆鼎借记卡全国跨行自助取款实施全免手续费；所有存款利率按高比率上浮动……

　　服务“三农”、情系“三农”，这一年，东台农商行人亲手将“富民创业首选银行品牌”擦得更新更亮。