安徽滁州皖东农村商业银行根据《中国人民银行关于改善农村地区支付服务环境的指导意见》、《安徽省“农汇通工程”实施方案》和人民银行滁州市中心支行《滁州市改善农村支付服务环境宣传工作方案》，积极响应宣传活动要求，竭力践行“服务滁州城乡居民，打造皖东精品银行”的誓言，多策并举，加强改善农村支付服务环境。

　　加强基础设施建设

　　为了充分发挥金融服务功能，加快自身清算系统建设，该行对网点进行针对性的布局改造，采用多种方式接入现代化支付系统，扩展和延伸支付服务网络在农村地区的辐射范围。

　　在通存通兑和异地、跨行实时汇兑的基础上，该行实现了现代支付系统的全面开通，彻底畅通了支付结算渠道。农信银支付清算系统、人行大小额现代支付系统、系统内电子转账系统，这些结算渠道“村村通”。

　　该行还重新梳理银行承兑汇票规章制度、业务流程，刻制并启用结算专用章，及时对各支行结算人员进行了托收业务培训，为清算柜配置精密银行承兑汇票验票仪、高速扫描仪，与中国邮政EMS签订了合作协议。5月12日，该行第一笔委托收款顺利进账，标志着该行完全具备了国有商业银行的结算业务水平，结算业务渠道及结算业务能力和国有商业银行站在了同一跑道，农村支付结算环境得到了彻底地贯通。

　　让业务走出柜台

　　该行把电子银行业务作为各项经营指标的纲，纲举目张，引领其他业务快速发展。重点一是“金农卡”发行，特别是代发工资和“金农易贷·福农卡”的发行；二是自动存取款机布放，自助登折机、多媒体等自助银行建设；三是POS商户、网上银行等业务营销，提高电子银行柜面替代率，将传统业务100%转到电子业务，使柜员走出柜台，物理网点只作为营销的联系点，努力实现真正的电子银行业务时代。

　　10月，该行两台“金农便民宝”在滁州市南谯区珠龙镇、大柳镇的偏远山村落地生根，山村农户在家门口就可以取钱、转账，“便民宝”乐坏了偏远的山村村民。金农便民宝服务是该行通过在农村乡（镇）、村的指定特约商户布放固话POS机，向“金农卡”或他行持卡人提供消费、转账、余额查询、小额取款等业务。按照“先试点，后推广；详调查，控风险”的原则，该行稳步推进“金农便民宝”，消灭金融服务空白点，进一步改善农村地区银行卡受理环境。

　　扩大宣传

　　针对农村群众接受现代支付结算知识较少、对非现金支付方式接受程度不高等问题，该行积极组织在农村地区开展形式多样的宣传活动，普及支付结算知识，提高农民对现代化支付工具的认知度和认同感，为推进“农汇通工程”营造良好氛围。

　　该行还积极组织网点开展柜面宣传，营业网点柜员、客户经理、大堂经理积极宣传跨行通存通兑业务，发放现代支付系统宣传折页，使客户了解支付结算业务方式多样性、系统优越性和便捷性，引导客户选择便捷、实惠的业务方式办理资金结算，提高客户的满意度,不断提升支付服务效率和质量。

　　加强培训

　　该行积极开展全辖网点人员的业务培训，通过讲解支付结算业务，介绍支付清算系统、新兴支付结算工具，帮助基层网点人员更好地为农村居民提供优质支付结算服务。

　　同时，建立大小额支付业务管理办法、大小额支付业务操作流程、银行承兑汇票业务管理办法、银行承兑汇票业务操作细则等等相关业务管理制度、操作流程，规范业务行为，防范操作风险。

　　截至11月30日，该行共发行金农借记卡22.73万张。为了提高“三农”服务水平，打造良好的用卡环境，共在城乡投放ATM机34台、自助取款机12台、布放POS机506台、金农便民宝43户；已开通助农取款功能2户，个人网银9250户，企业网银768户，短信签约2.2万户，农村居民也开始享受现代化支付体系建设的成果。