消费者信心下挫，对于包括罗莱在内的消费品行业来说，是严峻的挑战。然而，我相信，凭借罗莱目前的优势，在同样的市场环境下，或许我们的“吃重”要少很多。这是因为，创业近20年来，罗莱经历了无数的市场惊险，踏过无数的鬼门关。在很多人看来，罗莱无惧市场风险，因为有行业地位和品牌价值做保障，但这只是表象，不是原因。我们的经验在于，无论市场多艰难，都要积极寻找竞争结构中的缺陷和空白，抓住这个机会，领先对手，即使半步也足矣。

　　现在，很多消费品企业把业绩下滑的原因归于消费者信心下挫，我不否认这一现实的存在。但是，从另一方面讲，消费者需求结构也在发生巨大改变——从求取温饱向时尚、舒适等体验消费发展，对消费品的需求不仅在数量上，而且在质量上、艺术品位上不断提出新的需求。

　　面对业绩下滑，有些企业喜欢把责任推卸给市场，只要大环境出现了低迷，就给自己找台阶下。但根据我的观察，这样的企业，即使在前两年经济走热的时候，也并没有把业绩做高。因此，市场问题不全是导致企业业绩不振的理由。

　　世事还在人为。以家纺行业为例，过去我们的市场是什么？就是布艺城、家纺城、百货商场、超市等等。主要竞争方式就是价格战，但各家打到后来，就是牺牲利润、赚吆喝。这样的情况下，就有一些家纺企业老板埋怨市场不好，其实这和市场有什么关系？真正的市场不是这种低端范围的“城中城”，而是更多的与消费者直接地对接。

　　为此，我们当时在江苏南通开了罗莱第一家独立的专卖店，自己做市场，后来又将总部搬迁到上海，由此彻底告别低层次的市场竞争。现在这种品牌的专卖模式也是同行业最盛行的竞争方式，但随之而来就是品牌竞争。大家都做品牌后，给消费者的选择余地就更大了，谁也不能说自己可以垄断市场。

　　我们的策略是更多地引入和代理国际品牌，并使之与我们的自主品牌组成矩阵，进行消费者分流。为此，我们和对手进行差异化竞争，找市场结构的空白处，把市场的边界放大。这样一来，看似我们和竞争对手开店模式一样，但实际上已经拉开了差距。另外，这种多品牌经营，在经济利好下，可以从不同消费结构中获取利润，在大环境不利中，也可以分散风险。因此，现阶段中的市场问题固然导致企业业绩不振，但企业与其埋怨，不如务实创新自己的市场边界。

　　世界总是循环的。我们在领先对手后，总是会被对手集体模仿，然后我们又再一次领先，对手也奇怪，为什么罗莱总能胜出？其实，我们不求摆脱对手，但求在各个环节上领先对手半步，要知道，竞争方式的创新今后会越来越艰难。