今天价格战，明天口水战。电商的战争一度铺满各家媒体头条。然而，说到赚钱大家都变成了哑巴，绝口不提。不赚钱成为电商界公开的秘密。

　　传统零售商在线上也依旧没能摸出门道。美宜佳在电商上徘徊四年不前进，网络平台更是多次变脸；经桥购物推出B2H，企图杀出重围；背靠沃尔玛的1号店却似乎有着其他的想法……

　　变脸是川剧中的绝活，但是美宜佳在电子商务上却把“变脸”玩的风生水起。电子商务上线4年，从生活馆到放心团再回到生活馆，美宜佳把消费者绕晕的同时，可能也把自己搞迷茫了。

　　4岁还不会走

　　美宜佳，这个1997年开业的小店在15年里成长为中国最大的便利店体系，4300多家店雄霸广东14个县市，每天以4.2家门店的增长速度让7-11也望尘莫及。

　　2008年开始，美宜佳就开始在电子商务领域进行探索。但是4年多过去了，这个孩子却似乎依然没有学会“走路”。正如美宜佳便利店有限公司副总经理周振兴说的那样“美宜佳在电子商务领域仍然处于摸索阶段”。

　　从最初的淘宝代购网点到独立的购物网站，经过三年的磕磕绊绊，2010年10月美宜佳打造的“美宜佳生活馆”正式迎客。

　　出乎人意料的是，美宜佳的变脸来的那么快。2012年4月生活馆就来了一次彻底的“减肥”——生活馆更名为放心团，从电商网站到团购网站，2万多种商品一下子减少到350种左右。

　　美其名曰是为了引导消费，给消费者最优质的精品产品，然而消费者似乎并不买账。网友KK猫就表示：“上一个还没弄明白呢就换新的了，我还是直接去小区门口的店里买好了”。

　　一方面如此大的变化让消费者很难适应，另一方面值得注意的是，2012年团购市场进入调整期，网站数量和业绩都出现下滑。业内人士表示美宜佳此时转战团购并不是很明智。

　　2012年9月27日，当记者再次进入美宜佳放心团网站时，美宜佳发出了网站正在升级维护的公告：自2012年9月28日美宜佳放心团正式更名为美宜佳生活馆。

　　在电子商务上折腾了四年基本没有什么成效让人不禁唏嘘，但是正如专家所言：“电子商务是一种业态而不是一种技术”。美宜佳要学的还很多。

　　4300多家店被抛弃了

　　2012年，商超大佬纷纷聚焦便利店，美宜佳却反其道而行，将眼光放在了电子商务上。然而，美宜佳的电商却似乎正在抛弃它的4300多家门店。

　　周振兴表示美宜佳正在试水线上线下商品差异化运营策略。然而有关专家却表示线上线下差异化确实是当前实体零售触网的一个发展策略，但是作为便利店起家的美宜佳，经营产品本身就具有同质性，商品差异化如果不能拥有很好的采购渠道，反而会成为它的负担。

　　事实似乎也确实如此。2012年美宜佳转战团购时，美宜佳集团内部人士就曾告诉记者：“近2万个品种的商品在线上迅速铺开，而且很多都是与目前便利店形成差异化的商品，采购环节的成本无法使线上商品有足够的价格优势。”

　　此次美宜佳再次回归生活馆如果依旧抱着差异化不放，或许依旧放弃了4300多家店的庞大采购优势。

　　其实O2O模式中无论是将顾客从线下带到线上，还是从线上回归线下，都要符合消费者的购物习惯，给消费者带来便利。美宜佳想要彻底打开电商局面，如何在现有的资源基础上最大限度他将线上线下相结合，突出便利性将是美宜佳所要考虑的首要问题。

　　变脸游戏看似美轮美奂，但是老老实实度过培育期再谋利或许更能让消费者接受，不然只能是“折腾”之后被溅了一身水。