本报讯  近年来，北京超市发随着软、硬件双双提升，超市发的销售均以两位数增长，跻身中国连锁百强企业。取得这样的成绩，除了店面升级外，在超市发总裁李燕川看来，更关键的是其根植社区的服务观念和能力的提升。

　　在经营模式上，李燕川介绍，超市发不断完善果菜经营能力，在改造连锁店的同时积极扩大单店蔬菜经营面积，不断加强连锁网点建设，将稳定、规范的超市连锁网点作为“菜篮子”工程社区零售网点建设的主渠道。

　　自2007年起，超市发积极探索农贸市场化经营、超市化管理的社区菜市场经营新模式，成为全国社区菜市场升级改造工作的典型，目前超市发公司已管理经营农达等4家社区菜市场。2011年，超市发参与海淀区政府便民菜店建设，开办了2家“社区小菜店”，解决了部分区域蔬菜销售空白问题；超市发还积极尝试在超市内开办早市，每天凌晨4点组织进菜，7点开门卖菜，当天采，当天卖，品质新鲜，价格实惠，受到周边群众的欢迎，经营早市的连锁店基本都保持了稳定的顾客群。

　　在服务项目上，为了让社区老年人能够方便消费老年券，双榆树店等4家连锁店设立了老年专柜，受到了区民政局认可，超市发在京城是首家设立老年专柜的超市企业；增设完善了无障碍坡道、无障碍购物通道、残疾人轮椅等，与多个残疾人家庭建立了定点帮扶对象关系；在入口处设计了休闲座椅、整理台等相应的便民措施，同时为方便附近社区居民，还专门配置了送货自行车，为出行不便的居民免费送货到家。

（陈默）