新疆自治区农村信用社联合社自2006年成立以来，始终坚持以现代文化为引领，以弘扬新疆精神为支撑，大力开展企业文化建设。出台了《新疆维吾尔自治区农村信用社企业文化建设纲要》，围绕企业文化建设纲要深入开展各项活动，在员工中形成共同的理想信念、统一的价值理念和职业道德规范。

　　一张菜谱

　　道不尽信合真情

　　在博乐市农村信用联社柜员赵岚家的餐桌玻璃板下，珍藏着一张腌制咸菜的小菜谱，每当赵岚看到它，心中就会涌上阵阵暖流……

　　铜锣湾商场的账户开设在博乐市联社，商场出纳孟广健女士与赵岚十分熟识。一天下班后，赵岚见孟女士两眼充血、无精打采，一问才知道，孟女士每个月都要在固定时间给商场的800多位业主返租金，可是因为工作任务繁重，对电脑操作不熟悉，录账慢又不会套用公式，账务出错率高，常常忙到凌晨五六点，结果因为出错，还要面对业主的投诉、领导批评、扣罚奖金......

　　赵岚听后不假思索地说：“以后返租金时，来找我，我帮你。”孟女士知道农信社柜员业务繁重，工作强度大，经常加班，所以一再推辞，赵岚却说：“就这么说定了！”此后，每个月固定时间，赵岚下班后都会帮孟女士录账，并耐心传授录账技巧和公式套用方法，每次都忙到凌晨一两点。孟女士终于可以快速独立完成录账工作了。

　　人心换人心。孟女士知道赵岚晚上经常加班，啃点馕就打发了晚饭，她就经常给赵岚送去自制的咸菜。知道赵岚特别喜欢吃她做的咸菜，还专门为赵岚送去了一张菜谱，工工整整、一笔一画写着做咸菜的流程和注意事项，她还反复交待：“记着不能沾油啊，一点儿都不能沾！”“好，我记住了。”直到现在赵岚也没有时间学做咸菜，但那张饱含真情的小菜谱，仍珍藏在餐桌玻璃板下，时常看一眼，那浓得化不开的情谊总会在赵岚心中萦绕。

　　类似的“小”事，在全疆农村信用社时有发生，客户的称赞是对员工业务水平的最大肯定。新疆农信社员工业务水平的提高，与全疆各县市联社平时的各种学习、评比密不可分。以学习促业务，用考试测水平，各类学习、评比、达标已成为信用社的常态化工作。

　　自治区联社为贯彻落实“打基础、利长远”的发展方略，构建了发现、选拔、培养和使用人才的长效机制。2010年，自治区联社成功举办了第一届业务技术比赛，参加人员覆盖全区农村信用社所有网点的员工，参加训练比赛人员达7500余人。一批业务技术能手脱颖而出，比、学、赶、帮、超的学习氛围越发浓厚，构建学业习型企业的发展理念落到了实处，农信社员工的专业技能得以强化，综合素质进一步提高，企业整体实力大幅增强。

　　一张卡

　　办出的不是业务，是信任

　　2011年石河子农合行炮台支行网点开业，很多客户把开业仪式现场围得水泄不通，场面十分热闹，开业仪式结束后，群众仍不散去。

　　原来，这些群众见网点营业后，迅速冲到柜面，在大厅排起了长队，主动要求要开办农信社的玉卡，蜿蜒的队伍延伸到了营业厅大门外。其中一位客户不无感慨地说：“你们早就该来我们这开办网点了，从前这里银行少，而且开门晚、关门早，办理业务速度慢，态度还不好。早听说信用社服务态度好，我一大早赶来，就是为了在这办张玉卡，开了卡我就把钱全存过来。”客户一句无心的感慨，道出了农村信用社在他们心中的形象。

　　在新疆，提起农村信用社，人们会想到三件事：一是贷款办得快，二是服务态度好，三是不拒绝换零钱、换残币。有了这三件宝，农村信用社的经营业绩节节攀升。良好的口碑，与多年来不间断的文明服务规范工作常抓不懈密不可分。

　　新疆农村信用社以企业文化建设为统领，着力打造专业化服务团队，从自治区联社到各县市联社，再到各营业网点，一级抓一级，定期组织培训，从着装仪表、文明用语、人际关系和沟通艺术、服务礼仪与待客技巧、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面营销技巧、网点现场管理能力提升、大堂经理的职责和角色定位等方面对员工进行全方位“打造”。

　　“爱心基金”  温暖信合员工

　　吾央汗·汗加尔在青河县信用社工作了40年光荣退休，而退休后不久，他却不幸患上了胃腺癌。病痛的折磨、治病开销的经济负担，加之对亲人的亏欠感，使吾央汗·汗加尔精神一蹶不振。

　　2011年7月7日，自治区联社工会为吾央汗·汗加尔送去了3万元的信合爱心基金。吾央汗·汗加尔汗接过3万元慰问金时老泪纵横，反复地说：“感谢党、感谢信用社！”

　　2008年9月，经新疆农村信用社联社党委决定，由自治区农村信用社工会工作委员会、自治区联社机关党工委共同发起倡议，建立了“新疆维吾尔自治区农村信用合作社信合爱心基金”，由全疆农村信用社系统干部员工捐款筹集资金93.9万元，此后，自治区联社从机关经费中向“信合爱心基金”划拨了补充资金100万元。

　　“新疆信合爱心基金”救助范围覆盖到了天山南北，对31名重大疾病患者和6名病故员工家庭实施爱心救助，累计捐助金额144万元。

　　鉴于“新疆信合爱心基金”在信合员工中的良好反响，为了让“爱心”得以传递，2012年8月初，自治区联社号召全疆各县市联社建立“爱心基金”，制订“爱心基金”申报、受理、审批流程，从而使更多的农信社员工得到帮助，截至目前，已有11家县市联社建立起了自己的“信合爱心基金”。

　　新疆农村信用社团结全疆各县市联社在经营管理、风险防控等方面打了一个又一个漂亮“仗”，加之企业文化建设的大力助推，企业形象大幅提升，获得社会一致好评，荣誉和鲜花接踵而至。

　　2011年，在中国银监会、中国银行业协会开展的“农村信用社成立60周年金融支农评先活动”中，自治区联社推出的“畜牧业贷款”与“两居工程贷款”分别获得“最佳农户金融产品创新奖”与“最佳消费信贷产品创新奖”；2012年，自治区联社被新疆维吾尔自治区党委评选为开发建设新疆奖状单位。

　　荣誉的取得来之不易，面对容誉，新疆信合人往往会说：其实，我们只是做了自己该做的事......