创新是取胜之道

　　云南省农村信用社联合社办公室副主任  马红

　　云南省农村信用社联合社成立之初，有580多亿的存款、300多亿的贷款，当时可谓四面楚歌、一片危机。如今经过了6年的改革和发展，云南省农信社存贷款规模在云南远远高于其它金融机构，稳居第一。

　　能有今天的成绩，树立起自己的品牌形象，全在于云南省农信社努力在创新中求生存，以创新赢得竞争。

　　体制创新是品牌建设创新的前提。云南省联社承担了管理、指导、服务、协调的作用，将全省信用社凝聚在一起，为品牌形象的树立提供了很大的空间和可能性。

　　机制的创新树立起正向的激励机制，全面调动了员工的积极性，激发了员工的活力。

　　科技的创新有力地支持了产品的创新。例如省联社用3个月时间研发推广的“金穗惠农卡”，就在市场竞争中抢占了先机。

　　服务方式和手段的创新，极大地提升了云南省农信社的社会形象和客户美誉度。

　　品牌建设是一个长期艰巨的任务，需要我们夯实基础，做长远的规划。

　　专家点评　　

　　王曙光：品牌战略一定要结合自己的实际，从平常的经营管理实际当中去进行品牌建设，同时要结合制度创新、体系创新和经营管理方面的创新。

　　创新产品推动品牌建设

　　江苏启东农村商业银行  蔡炳贤

　　江苏启东是海洋经济之乡，培植了很多养殖业、种植业、捕捞业，其中一项是紫菜。启东目前有40余家紫菜加工企业，这些企业的紫菜收购和生产需要相当多的流动资金，却又苦于没有固定资产抵押向金融机构贷款。

　　启东农村商业银行在进行了深入调研后，主动向当地的紫菜生产交易合作社商讨，实行由黄海专业合作社担保加股东保证的贷款形式，并要求贷款企业必须将紫菜生产产品通过合作社进行交易。交易成功以后由购买方将贷款转到合作社，再经合作社划给卖方企业。由于这些往来全部在农村商业银行系统进行，有效地规避了风险。

　　创新产品是品牌建设的载体。启东农商行充分利用当地的客户资源和生产需求，全方位地满足客户的需求，成功推广产品的同时也推广了自身的金融品牌。

　　专家点评

　　王曙光：该创新产品实际上是把合作社信用和企业信用叠加的一个信用增强的金融产品，受益者一方面是企业，同时大量的农民也从当中获得了很多的收益。

　　福建省农村信用社联合社业务处处长助理  苏良涛

　　为了提高品牌竞争力，福建省农村信用社在机制、管理和科技方面大力创新，尤其是科技方面。

　　科技的创新推动了产品的创新。“万通宝”个人自助循环贷款就是科技创新下的成功产品。

　　“万通宝”是福建省农村信用社自主开发的一款具有农信特色的信贷产品，自2008年3月推出以来，迅速在城乡客户群体（主要是农户）中形成良好的品牌影响力，对打造“福万通”品牌、提高农信知名度、提升支农服务水平等方面起到很好的作用。

　　创新产品“万通宝”取得了经济效益、社会效益双丰收。近三年来全省农信社累计发放此类贷款60678笔，金额133.17亿元，实现利润近4.02亿元。同时树立了品牌形象，发展了优质客户，在客户群中获得良好的美誉度。

　　专家点评　　

　　王曙光：产品的创新基于一个原则，就是了解客户需要什么。农信社的优势就在于灵活、跟客户接触比较紧密，能很快知道农民客户和微小企业的需要。

　　始终走在探索的路上

　　重庆开县民丰互助合作会会长  钱锋

　　开县民丰互助合作会的主要职责是开展资金互助、实施小额信贷，主要服务对象是农村中低收入农户、城镇低收入居民、微型企业和个体工商户。自创立以来，实行“农村包围城市”的差异化发展模式，以“植根三农，服务百姓”为发展理念及战略定位，

　　我们的目标是将合作会建成国内一流的、有影响力的、具有开县特色的、可持续发展的、为农村和城镇中低收入群体提供资金服务、技术服务的村镇银行。为此，我们一直坚持探索，实施了以下措施：实施股权改革，充实资本金；探索会员试点，开展资金互助；创新管理制度，严格风险控制；创新服务机制，确保助农到位。

　　同时，我们也积极引进人才，充实一批有专业技术、有实践经验、有经营管理能力的人才到合作会就业；并且实施人力资源战略管理，加强员工的继续教育和提高培训，以适应形势发展需要。

　　专家点评　　

　　王曙光：资金互助应该像开县民丰互助合作会一样加强内部的风控措施，尤其是在内部治理方面，加强自我风险的控制，这样中国农民资金互助才能既满足农民的需求，同时也可持续发展。

　　让内刊成为宣传的窗口

　　山西省农村信用社联合社企业文化处处长  杨杰

　　《山西信合》创办于2010年年初。它面向社会、面向基层，以传达贯彻上级的方针政策、传达监管部门的监管方针和传播全省的先进经验为目的，逐步成为山西农信系统内部交流的平台和对外宣传的窗口。

　　为了发挥报纸宣传交流的效果，我们始终坚持四个方面：为上级党委的工作决策部署服务；为辖内市、地、县服务；为农信社的客户服务；面向基层的一切服务。

　　为了办好报纸，我们设立了很好的组织架构，有40个编委、 800多名通讯员，大家共同为报纸各尽其力。

　　报纸每期发行2200份，受众群体主要是系统内的干部员工。作为沟通的桥梁，我们通过栏目的问答形式，积极为基层员工解决问题。从办报到现在，我们共推出了60多个精致的栏目，员工反馈很多栏目对他们的实际工作有很多帮助。

　　在宣传上，我们突出六个重点：一是围绕中心服务大局，全面贯彻上级的决策部署；二是围绕主要领导的工作思路，服务整个农信系统；三是打造全系统学习交流的平台；四是贯彻中宣部提出的“走转改”；五是突出工作重点，进行重点的宣传报道；六是体现企业文化特色，营造浓厚多彩的文化氛围。　

　　专家点评

　　王晓乐：内刊可以成为企业内外沟通交流的工具。《山西信合》除了给员工看，还送给客户看，是展示形象的有效方式。

　　副刊助力企业文化建设

　　天津滨海农村商业银行党群部部长  邱京田

　　副刊是企业员工文化交流的平台，体现出企业整体的精神风貌和文化追求。

　　《滨海银行》文化副刊的定位就是要贴近职工，因此它不是宽泛的企业文化理念的介绍、概念的罗列，而是刊载干部职工在企业环境下的所思所感，甚至人生的体验、生活的体会。

　　《滨海银行》文化副刊不仅是职工抒发工作体会和业余文化生活的平台，还会刊登一些职工孩子的作品，打造职工家庭的文化乐园。

　　为了打造一个真正的受欢迎的副刊，我们在选稿时选择反映多姿多彩生活的文章，文字要活泼生动，雅俗共赏，可读性强；在版面设计上注重体现文化品位。有领导曾评价《滨海银行》文化副刊是“方寸天地能上大品位，寥寥数语能说大道理”。

　　为了培养作家队伍，发掘人才，我们每年都会开展一到两期的培训班，也会通过职工文化节征文来发现人才。同时，通过增加稿费奖励来鼓励员工向副刊投稿。

　　专家点评　　

　　王晓乐：《滨海银行》报在家庭互动的环节做得很成功，企业文化正应该抓住人内心最细节的感受。

　　以创新思维办杂志

　　河南省农村信用社联合社《中原农村金融》责任编辑  夏进伟

　　河南省农村信用社创办的《中原农村金融》杂志是2008年元月份创刊的，现在已成功出刊53期。

　　开办杂志的过程中，我最大的体会是：杂志的栏目设置和文章的内容要不断创新，要与时俱进。比如说杂志刚创刊时曾经有一个栏目叫“专家月谈”，后来基层有同志反映栏目文章太高深了，看不懂，所以我们及时调整了这个栏目。根据当前省联社的工作，增加了“本期关注”和“热点评说”。“本期关注”是一个综合性的栏目，主要介绍当前这段时期省联社的工作重点；“热点评说”则是大家共同讨论一个话题，每人一两百字。这两个栏目都很受员工欢迎。

　　为了与时俱进，贴近生活，我们把文学栏目“银海拾贝”改为“博客选粹”，把“基层传真”栏目改为“农信微博”，要求按微博编辑的风格和字数来刊登。

　　我的另一点体会就是要加强通讯员队伍建设和培训。每年我们定期举行两期通讯员培训，同时各市、县组织通讯员培训。

　　另外我们建立了QQ群，群里人数共500个，争取145个县的每个单位保证有3名通讯员。这个QQ群就是和通讯员交流、发布信息的平台。我们可以随时在QQ群里面发布当前的宣传报道重点，获得稿件。

　　专家点评　　　

　　王晓乐：做“农信微博”、“微博选粹”是跟新媒体贴近的传播方式；用QQ群做征集稿源的方法也是一种成功经验。

　　办好内刊  服务品牌

　　贵州省农村信用社联合社《贵州农信》责任编辑  王文萍

　　办好内刊，首先要树立服务意识。

　　内刊要为领导决策服务。内刊应抓住农信社工作中的热点、亮点、难点，让领导听取民生、知道民意，便于决策。

　　内刊更要坚持为基层服务。我们开辟了新动态、新农村、新信合等，刊登来自基层的文章，既受到员工的好评，也对推介支农6大品牌起到了积极的作用。

　　同时，我们专门开辟了员工随笔“好读书、读好书”栏目，让员工养成学习的好习惯。还有一个小故事大道理的栏目，注重选择一些励志类的小故事来激励员工。

　　内刊是品牌建设中的重要一环。我们不仅面向信合员工征稿，同时也面向社会各界来广泛征稿。这样既可以使稿件的内容比较丰富，也可以达到宣传交流的目的。

　　另外，我们还努力加强通讯队伍的建设。在每一个地区、每一个县我们都设有通讯站、通讯员。目前《贵州农信》有1315个人组成的通讯员队伍，每年年底还会聘请专业记者对通讯员进行写作和摄影的培训。同时我们还认真听取专家对刊物的反馈意见，以求提高内刊的质量。

　　专家点评

　　王晓乐：企业文化建设需要将抽象理念转变成通俗具体、易让员工接受的方式，如员工栏目中的讲故事，就很好地把握了企业文化建设的这一本质。