本报讯  2月27日，山东省夏津县农村信用合作联社组织召开客户经理后备力量选拔考试，进一步优化了客户经理梯队建设，促进信贷员工队伍结构持续优化。  

　　制度完善与执行力考评相结合，突出正向激励作用。一是坚持营销优质客户。维护客户关系稳定是业务源泉的理念，试点运行新准入客户经理一体化营销模式，在突出客户经理收息管理、贷款营销规模、风险控制、资金组织等指标挂钩的基础上，将POS商户拓展、信通卡营销、自助服务终端布设等电子银行产品导入营销内容，拓宽准入客户经理营销外延。二是进一步完善《客户经理等级管理考核办法》等配套制度，增加对新准入客户经理工作标准要求，涵盖包括长效激励、薪酬绩效、等级管理等内容，完善客户经理工作构架。

　　后备选育与人力资源相结合，加快人才梯队建设。一是为保证客户经理质量，根据人力资源管理档案，在全县范围内优选文化层次高、作风扎实、责任心较强的年轻员工。二是以年底的评先晋优、先进个人等考核外延为选聘依据，对拟加入客户经理队伍的大学生员工纳入后备人才库，不断补充优化人力结构。三是实行客户经理见习期制度，准客户经理上岗前要见习至少半年，见习期间不参加考核，见习期结束通经人力资源部门鉴定合格，成为正式客户经理。

　　业务素质与道德教育相结合，提高职业操守水准。一是注重加强准入客户经理的业务培训教育，制订详细培训计划，建立个人学习档案，采取自学、内训师专题授课等方式。二是开展违规违纪、预防职务犯罪等警示教育，通过强化客户经理培训拓展素质，筑牢准入客户经理道德防线，督促其牢固树立法律意识和发展意识，提高职业道德水准和综合业务水平。

　　（张建忠  刘传新  许本根）