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农信一线“状元郎”

朱建林 韩宏伟

  人物:师新江

  职务:河南省镇平县农村信用合作联社

  贾宋信用社客户经理

  “认真做事,只能把事做对,用心做事才能把事情做好。”这是师新江的座右铭,同样的工作他总是付出多倍的努力,把事情做精做细,向深处挖掘。正是凭着这股韧劲和用心,他成为河南省镇平县农信系统唯一一名男性高三级客户经理,存款余额达2200万元,管理守信卡贷款余额达到900余万元,每月收息额25万元,到期收回率全都保持在99.7%以上,连续多年被南阳市、镇平县联社评为“先进工作者”和“揽储状元”称号。

  贴心服务赢民心

  多年来,师新江一直秉承着勤奋与真诚的工作作风,走乡串户,了解各家经济状况,谁家做生意该回笼资金了,谁家孩子打工回来了,谁家目前正需用资金……他都一一记在心头,一辆半旧的摩托车伴随他辗遍了贾宋镇乡村的每个角落。   

  在师新江身上时常装着一本“备忘簿”,里面记载着存款额度较大或者有发展潜力客户的生日、家庭地址、家庭情况、经营及生产情况、服务要求等信息,以便及时作好联系沟通。与此同时,他时常怀着一颗感恩的心,利用贷后回访的机会,登门答谢客户的帮助,送上一包茶叶、一个水壶、一箱饮料;客户家里有学生的便送上一套复习资料,并让自己上大学的儿子传授学习方法,一切做得恰到好处而又贴心。许多以前只与他建立业务关系的人最终成为他的好朋友,并积极介绍自己的亲戚朋友到师新江这里存款。

  在平常工作中,师新江深深地懂得帮助他人就是帮助自己,并把这种理念深深地灌输到自己的工作中。一位外出做生意的客户家里只剩下老母亲和年幼的儿子。有一次,老母亲家里的电话停机了,可由于行动不便导致迟迟未能交上电话费,这可急坏了远在他乡做生意的儿子。师新江得知这一情况后,立即帮他们缴纳了电话费,还嘱咐老人,以后交电话费的活儿就包在他身上了。

  这位客户了解这件事后,非常感动却无法酬谢,后得知师新江在信用社工作,就毫不犹豫地将全年的利润所得全部存放在师新江这里。他说:“像师新江这样的人,俺的钱放他这里心里踏实!”

  努力工作创佳绩

  在守信卡管理方面,师新江严格按照贷款前、中、后“三查”制度,认真走访客户,分析其经济信用状况,做到贷有放心,收有信心。

  师新江有一位贷款逾期8个月不还的贷户,每天早上天刚刚亮他就在贷户家门口守候。通过走访、师新江了解到该贷户部分款项在其朋友手中,因碍于朋友情面未能要回来,师新江就因势利导,多次给这位朋友做思想工作劝其归还欠款,还利用亲戚和熟人督促。经过软磨硬泡,最终打动了这位贷户,及时与朋友协商将逾期贷款全额还清。

  贷户杨某经营针织生意,近两年经营有道、生意盈利可观,有意扩大经营规模但苦于资金周转困难。师新江得知这一情况之后,经过调查,在其充足抵押物的前提下,主动为其办理了10万元的守信卡,解决他的燃眉之急。杨某感激不尽,盛情相邀师新江“下馆子喝羊肉汤”,被师新江婉言谢绝。之后王某为表示感谢又送上价值500元的礼品,师新江坚持不收。他说:“该帮的俺一定尽力扶持,不符合条件的就是搬座金山我也一分不贷。”

  口勤、腿勤、天道酬勤。师新江用自己的辛勤与努力,阐释着基层农信人帮民致富的执着情怀,二十余年的风风雨雨,凝聚着他的辛勤与汗水,铸就了一件件平凡之中的不平凡事迹。

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