人物：寇国菊

　　职务：湖北省十堰市城区农村信用合作联社党办主任

　　每逢金秋时节，竞相开放的山菊花又为灵山秀水的武当山频添几分生机。1988年3月，她就是凭着山菊花一般的人品气质争取到招工的机会，从此道别了武当山下的观山村，参加了农信社工作。

　　转眼二十多年过去，她身上那种天然的山菊品格在历练中升华，在实践中闪光，直至成为她献身信合事业的一种人生境界。她就是湖北省十堰市城区农村信用合作联社党办主任、工会办主任、人力资源与绩效考核部经理寇国菊。2011年7月，湖北省农村信用社联合社党委授予她优秀党务工作者荣誉称号。

　　以菊的温馨  服务群众

　　寇国菊的工作职责直接涉及全辖农信社每个员工的切身利益。为了把各级联社以人为本的管理理念贯穿在具体工作之中，她坚持耐心地倾听员工的心声和诉求。

　　2008年因落实新劳动法规，联社对过去遗留下来的临时用工实行补偿性清退，其中有两名临时工拒不接受这种清退安排，多次到联社要求要继续上班。为此，寇国菊主动站出来与他们交涉，做好解释工作。经过她长达两个星期的耐心沟通，终于使清退人员全部在清退协议上签字认可，使多年的遗留问题得到圆满解决。

　　每当遇到员工生病住院或亲属去世，寇国菊都要及时向联社领导报告情况。当领导因公外出或因公抽不开身的时候，她总是抢在第一时间里送去联社的关怀。

　　2010年初，联社风险部员工李定宝因病去世，其八十多岁的老母亲由于年老体弱不便出行，加之她的其他几个子女都在外地打工，使遗属补贴一时发不到老人手里。为方便老人，寇国菊与一名同事一道从十堰乘车出发，爬了几十里山路，把遗属定补款送到了老人家里。

　　几年来，为了帮助辖内农信社身患重大疾病的员工走出困境，寇国菊还先后五次提请联社工会发出捐款倡议，累计募捐医疗费20余万元，自己累计带头捐款1万多元，现已帮助三位身患重病的员工得到及时救治。

　　以菊的顽强  探索党建

　　2009年初，随着十堰城区联社党委办公室的成立，寇国菊在身兼多职的情况下又兼任起联社党办主任职务。作为一名有经验的老党员，她结合联社党建实际，首先从强化自身的素质建设开始，认真钻研党在新时期所出台的方针政策和科学发展观以及党建理论、干部管理等重点基础知识，不断增强自身的党务工作能力。

　　在党建工作取得进展的背后，是寇国菊付出的更多牺牲。2010年3月初，她在体检中被查出患有乳腺纤维瘤，医生告知她这种病恶化率高，需要立即做手术。因当时她正在执笔起草绩效工资考核办法，所以她请求医生允许她推迟手术时间。

　　因不断接到新的突击任务，寇国菊把手术时间一拖再拖，直到无法忍受疼痛，才来到医院进行手术。但由于工作任务重，手术后的第3天她就硬撑着返回联社上班，将未完成的工作一一解决。

　　以菊的坚贞  克难攻关

　　实行绩效工资制度是农信社转换经营机制的一项重要工程。2008年，为了建立一套公平公正、科学完善的绩效考核机制，她主动走出机关下基层，认真开展调研走访，耐心听取基层员工意见，为制定绩效考核办法搜集详实的第一手资料；此外，她还加班加点开展绩效工资模拟测算，组织人员对考核实施细则反复讨论推敲，大量征求意见，不断修改完善，终于拿出了一套比较成熟的绩效考核实施办法。

　　办法实施当年，全辖员工工资收入结构就发生了明显变化，大大调动了全辖员工的工作积极性，有效地推动了各项业务的快速发展。

　　实行干部交流、员工轮岗和强制休假是案件防范和强化内控的重头戏。几年来，寇国菊对这项工作实行台账监测，适时向领导班子提交干部交流、员工轮岗和强制休假人员名单，从而保证这项制度得到贯彻落实，切实有效地防范了各类案件的发生。

　　为强化员工队伍建设，她还探索创新出“三抓培训法”：即抓职能部门对口业务培训，各司其责提升专业知识水平；抓业务共性问题开展突击培训，着重提升重点、难点业务的处理能力；抓好培训时间安排，组织员工利用倒班休息或休假时间接受系统化培训。

　　通过寇国菊的努力，全辖员工年均培训课时达到100多小时，培训面达100%，员工队伍的整体素质明显提高，综合服务水平得到大幅提升。