农合行在业务发展过程中,体制机制、总部管理等方面的滞后,成为制约业务发展的瓶颈,因而加快推进总部建设已成为当前迫切需要解决的问题。在总部建设工作上,应分阶段稳步推进各项工作,重点抓好以下几方面工作。
优化组织架构,打造高效总部。总部需要承担经营和管理双重职能,如何将资源更多地用于对接市场,通过合理设置总部架构、实施流程管理和强化激励约束,着力提升总部效能。以市场为导向再造组织架构,业务拓展系统为前台,直接面向市场和服务客户,运行监控系统为中台,监督约束前台业务,支持保障系统为后台,支持前中台工作,安全保卫等,形成“三位一体”的总部组织架构体系。
统一作业模式,打造集约总部。要加强集中作业中心建设,推进条线化、集约化、精细化经营管理,逐步实现作业模式,发挥总部的资源调配中心作用。除了目前的几个中心外,应逐步加大离行式ATM机存放力度,建立离行式ATM机集中加钞,贷款授信部门,存贷款大客户营销中心,资金营运管理工作中心等,以达到提高服务质量和业务运行的整体效率。
循序渐进,实行扁平化管理。适度减少总部与分支机构之间的管理层级,在经济资源充沛和银行竞争非常激烈的区域,设立二级支行和总部垂直管辖的分理处,有利于强化管理,缩短政策传导链,实施单独绩效考核,给予充分的授权,提高竞争力。
构建分层营销体系。为强化总部的经营职能,引导、推动和管理全行的市场营销,建立总部与支行上下联动、分工协作、各司其职的分层营销体系,积极探索分层经营模式,形成系统营销合力。