3上一篇  下一篇4 2011年11月18日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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从店长到分公司总经理的角色转变

刘劲松

  2009年初,随着异地门店的逐渐增多,公司开始探索区域化管理模式。这一年,我也由一名店长成长为分公司总经理。

  分公司没有现成的模式,我边干边探索。然而,一开始工作就开展得不顺利,经过总结发现是自己没有跳出店长角色的局限,还在按“店长”的惯性思维开展工作。认真反思后,我确定了“五个新定位,下活一盘棋”的工作思路:

  做全局观念的倡导者

  为了统一员工的思想,我采取组织集中学习的形式,强调各门店可以各自作战,不能各自为政,可以灵活机动,不能我行我素,这是店长的政治素质、思想素质的考验。店长不能把门店看做自己的小山头,要加强全局意识,令行禁止。

  因为一直以来坚持不懈的正确引导,分公司员工的思想观念发生了明显的变化,都能理解和配合分公司的各项管理。

  做组织架构的搭建者

  区域总部强,则门店强。搭建和完善分公司架构、强化区域管理职能也是我的一项重中之重的工作。在分公司的组织架构搭建过程中,我强调简化、高效、协调等原则,避免照搬总部的系统而带来的成本压力。我从分公司实际出发,组建营运、采购、行政、防损、财务5个精简的部门。既强化了分公司职能,又实现了扁平化管理。

  为了保证分公司高效运转,我积极探索以职位管理为基础,建立适应企业快速发展的人才培养体系,加大考核激励力度,鼓励冒尖,重用重奖业绩突出、贡献突出者。

  做区域资源的整合者

  首先积极开展供应链整合,优化供应商渠道,丰富商品结构,提升品类管理能力。总部的一些供应商因为辐射面广,配送、市场维护、营销等方面都跟不上,我们就加快供应商渠道本土化进程,选择经营实力强、市场维护好、具备竞争力的渠道,有针对性、有步骤地进行渠道整合工作,最大限度争取本地供应商的支持。

  与重点供应商建立战略合作关系,召开了战略沟通会,整合、挖掘经营资源,联合开展形式多样的促销活动。先后与20多家重点供应商召开了战略沟通会,确认全年销售目标、资源投入,制定营销方案。

  为促进销售增长,分公司联合供应商大力开展厂商月、品牌周等促销活动。在双休、节假日均组织大型场外露演和特卖,吸引人气,带动销售增长。

  做店长经营的支持者

  我想,如果分公司对门店一味地“管”,可能会引起门店抵触。要让门店看到分公司的存在对门店产生“1+1>2”的效应。

  我一直坚持定期巡店,到门店了解工作情况,帮助门店解决实际困难;人、财、物资源向困难门店倾斜;对于门店提出的问题必须限期解决。

  加强对门店经营指导力度,对各个经营关键环节以及门店重点难点工作进行指导。分公司每月召开经营分析会,充分进行市调和数据分析,认真分析经营中存在的问题,不断调整提升,帮助门店增强单店盈利能力。

  做统一管理的控制者

  首先帮助门店梳理流程,制定管理制度,狠抓执行,不断强化基础经营管理工作。以《分公司营运管理办法》为框架,结合分公司各管理文件及制度,理顺营运标准流程。通过梳理并汇总卖场各环节流程,统一分公司下属各门店营运标准,形成相应的管理标准件,为老门店强化管理、新门店缩短培育期打好基础。

  加大对各门店流程执行的管理力度。结合阶段性重点工作,组织门店以互查、自查、评先等多元化方式,从根子上查找不足,并及时改进。同时,分公司将加大巡查力度及与门店的沟通力度,力争使门店基础管理层提升管理能力。

  同时加强管理后台控制以及强化各门店财务管理、严格财金纪律、降低资金风险。如今分公司内资源整合逐渐顺畅,规模优势逐步显现。

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