在朱亮的带领下，其所在门店的综合考评成绩在公司所有门店中位列前三。正当朱亮雄心壮志，计划再攀高峰的时候，忽然被公司调到了最困难的门店。该门店的位置和环境都不是很好，尽管朱亮和团队努力工作，倾尽所能，付出了很多，但依然遇到瓶颈，整体业绩不是很理想。

　　作为店长，朱亮知道自己首先要有信心，并不断激励团队，所以即使有一点点的进步，朱亮都会充分鼓励和表扬员工，给他们信心。但是一次、两次、三次，重复做了很多事情，效果依然不明显。朱亮也开始怀疑：是不是我们真的不够优秀？

　　朱亮的工作压力越来越大。尽管知道糟糕的客观环境制约了门店的发展，但一再的努力却看不到进步，朱亮有点迷茫了，甚至开始自问：我是不是不适合在零售业中发展？他萌生了离开和逃避的念头。

　　朱亮的案例让笔者想起一个词：“卖场医生”。在笔者的职业生涯中也有过像朱亮一样的经历，先当过旗舰店的店长，后来也当过困难门店的店长。“卖场医生”就是笔者在困难门店工作时给自己的定位。

　　被派到困难门店怎么办？这固然是个难题，但“正确的心态 + 有效的方法”就一定会“守得云开见月明”。

　　正确的心态

　　派到困难门店的店长们，相信或多或少在思想上都会有波动。调整好三个心态对以后经营好门店至关重要！把困难门店当作职业生涯的“磨刀石”：困难的环境更能锻炼人。因此，被派到困难门店的店长们要把这段经历，当做是磨砺心志、锻炼能力、丰富阅历的“磨刀石”。

　　把困难门店当作诊断卖场经营的样本：改善困难门店的经营，不会像治疗感冒那样简单，一定会有各种疑难杂症，否则就不会难倒像朱亮那样的店长（朱亮的综合考评曾在公司位列前三，说明他还是有些能力的）。那么，既然到了困难门店，何不把它当做诊断卖场经营的样本？当你把这个样本研究透了，你就多了诊治同类问题的经验，这将会是你的宝贵财富。

　　把改善的目标定具体：改善门店经营的目标不宜定得太高太大，一定要细化、具体，要切实可行。否则，当效果达不到自己的期望值时，会感到备受挫折。豪情万丈的人往往更容易泄气。改善困难门店不是一日之功，还得从长计议，从确实可行的问题抓起，确保门店每天都有进步、都有提升才是最重要的。

　　有效的方法

　　困难门店很容易陷入恶性循环，销售不好会导致周转天数下降、费销比加大、商品品质降低、各种营销资源减少、士气低落、团队涣散……而这些因素又会进一步拖累销售。

　　改善困难门店经营要抓的最紧迫的工作是什么？促销？环境？陈列？服务？很多店长都一味追求提升门店来客量，但在困难门店单靠加大促销力度是不够的。每次轰轰烈烈的促销，销售可能会有所提升，但活动一结束就回落，顾客只等着购买你的“惊爆价”商品，费用大幅增加、毛利也被“杀”得惨不忍睹。

　　提升困难门店业绩要治标更要治本，加大促销是治标，调整商品结构才是治本。笔者一直坚信：“精选商品是挖掘利润的根本，调整结构是改善经营的关键”。销售业绩的好坏，根本问题出在商品结构上。商品结构不对顾客的胃口，怎么促销效果都不会好。

　　这些道理，知易行难，因此，店长还要有顽强的作风，面对困难门店永不言败、永不放弃，越是在困难的时侯，越要激发自己的斗志，激发自己的潜能！