自开展“合规执行年”活动以来，河南省安阳县农村信用合作联社围绕发展抓合规，重点推动合规服务、合规管理、合规经营、合规监督的建设，营造良好发展氛围，促进了各项工作健康有序开展。

　　强化“合规服务”

　　树立农信新形象

　　为强化合规服务，该社执行“五个规范”，提高服务质量，树立农信新形象。一是规范硬件标准。该社按照网点精品化建设的要求，统一了全县农信社视觉识别体系，提升了网点形象。二是规范服务标准。制定了规范化服务检查考评办法，从服务语言、柜面操作、大堂经理履职、投诉处理等几大方面进行明确规定，确保所有员工的行为都有章可循。三是规范考评机制。按照规范化服务标准，实行每月积分制，并将考核结果纳入信用社领导班子和员工的工资考核中。四是规范整改流程。每月将检查结果以文件形式在全辖予以通报，对客户投诉及检查中发现的问题，督促相关部门（单位）落实责任，尽快整改。五是规范学习培训。定期举办规范化服务知识培训班，邀请专业人士为员工传授服务技巧，使员工真正理解“小服务、大形象”的深刻内涵。

　　强化“合规管理”

　　促进可持续发展

　　该社遵循现代银行发展规律，及时对原有管理体系进行梳理，重新推出了一系列合理有效的管理策略。一是完善法人治理结构，提高决策层合规领导力，并充分发挥监事会作用，为合规发展奠定坚实的基础。二是注重人本管理，建立有效的合规管理机制。该社推出“合规大家谈”每月谈心制度，在帮助员工排忧解难的同时，掌握员工思想动态。三是强化学习机制，提升全员合规意识。该社开办“周六学校”，构建合规培训“大本营”，分批、分类学习，推动学习培训长效机制建设。

　　强化“合规经营”

　　提升发展竞争力

　　为提高各项业务经营发展竞争力，该社采取多项措施，强化合规经营。一是认真落实“三个办法一个指引”，对贷款审批、发放、管理、贷后监督等岗位进行分设，对每笔贷款，不论金额大小，明确贷后责任，签订责任书，严控新增贷款不良率，确保贷款质量大幅提高。二是密切关注上级相关政策文件，对高能耗、高污染、产能过剩产业坚决实施退出机制，对近来风险频发的票据业务、政府融资平台贷款、房地产贷款等项目，组织相关人员加大排查整改力度，严防重点领域操作风险。三是按照合法合规经营的原则，积极开办各类代理业务，参与银行间货币市场业务，探索适合客户需求的理财产品，实现多元化经营。

　　强化“合规监督”

　　增强合规发展执行力

　　该社不断强化合规监督，提高制度执行力。一是疏通信息反馈渠道，提高监督效率。该社将柜面服务标准、信贷限时办理承诺、投诉热线及客户意见簿等置于网点显眼位置，方便社会公众对农信社的监督和评价。二是创新监管办法，构建案件风险防控长效机制。通过制定实施《案件防控员工行为管理规范》，建立监督对象和信息接受等制度，在全社上下形成对违规行为 “不愿为、不能为、不敢为”的良好氛围。三是加大审计检查力度，为农信发展保驾护航。今年以来，该社累计派出12个检查组在全辖范围内开展了2010年度经营真实性、“四项制度”和“三项整治”等方面的检查，实现全县信用社检查覆盖率达到100%，全面提升农信社内控和风险管理水平，为加快改革和发展奠定了坚实的基础。