严君，曾与笔者一同在零售行业打拼多年，前段时间，聊起他在步步高超市的一次应聘，那次应聘距今已8年有余，但他对当时的招聘依然记忆犹新。

　　“一见如故”，这是这家企业给他的最深印象。其实严君所谓的一见如故，正是他与一位陈姓招聘主管的一见如故，他对步步高的第一印象就缘于对陈主管的第一印象。

　　在零售业这些年，被企业招聘过也为企业招聘过人，个人认为，对于一个应聘者而言，最先打动他们的，不是将来薪水多少，岗位怎样，而是这场招聘会散发出来的企业文化。

　　而招聘会所承担的也不再是招几个做事的人这样简单，实际上是企业面对未来同事的第一张企业文化名片，承担着宣传企业精神和展示企业风采的重任。不管来者是否会成为将来的同事，有一点是要做到的，就是让他们都成为企业未来的朋友。

　　如果一场招聘会可以做到这点，则不论招兵买马的成效如何，它都是一场非常有意义和成功的招聘会。

　　那么如何来打造这张企业文化第一名片呢？我相信关于招聘会的CI、VI以及流程之类，每个企业都有自己的模式，可以大同小异，也可独辟蹊径。但真正代表企业的，正是我们自己。下面就用经历的几件旧事聊聊招聘和应聘的故事。

　　故事一：以礼平息人才之战

　　每当一个商场开业，总有大大小小的招聘会举行，意在吸引本土零售人才，组建自己的零售团队。所以每当一个地区有新张在即的商场时，其他同行在人事上便如临大敌，为稳定团队，防止人员流失，这些同行往往想出各种方法和策略来应对可能发生的危机。

　　曾在新店招聘会上就遇到过这样一件事。那时我刚从待过的A企业辞职，在B企业任超市部经理一职，A企业老板在B企业招聘会当天亲临现场，由其人事主管当场记录到场应聘的A企业职员名单，并声明，如果有员工当天露面，一律自行从A企业除名，并不计发任何工资和福利。

　　看着前来应聘又逃跑的一些A企业人才，面对A企业老板和人事主管这种当面拆台行为，我和我所在的B企业领导自然非常气愤。但冷静之下，我和A企业人事主管沟通了一下，他诉苦说，由于B企业工资待遇和环境比较好，现在很多员工都想跳槽到B，B的人才招聘会一开，他们可能会面临人力流失的危机，这对他们的可持续经营造成了很大威胁，只好出此下策。

　　“这样好吧，对于以后来应聘的A公司员工，不出具足够的证明，我们绝不会录用。”我这样回复他。

　　自此，面对来投奔B企业的老同事，我都没有表现出很大热情，只是礼貌地让他们先考虑清楚，并理清人事关系后再作打算。

　　虽然我当时这么做在老同事中显得不近人情，但却化解了一场可能由人才战引起的两家企业的更大摩擦，保证了B企业超市部开业前的稳定局面，对同行也展现了B企业和谐大气的企业文化。

　　其实，B公司后来的超市主管和员工也陆续来自于A公司，但A公司自此并未有任何的异议和过激行动出现了。

　　故事二：第一份工作的意义

　　当时在B企业做超市经理时，有一件面试的事，也让我记忆犹新。

　　那是一个中午，负责超市人员招聘的小曾把我叫到一边，说是来了3个刚毕业的技校生。小曾看他们的简历和学历以及经验都不合适在超市做，但是这3个毕业生都

　　不肯走，说是一定要面见经理。他们认为面试是他们的权利，因为公司的广告里说企业的用人平台是没有门槛约束的，他们被这样开明的企业文化吸引，所以一定要求进来面试一下。

　　3个很可爱的年轻人，忐忑的眼神掩饰不了自信的光芒。我看了一下他们的简历，要求的岗位都是电工，他们的电工证发下来不到一个月吧，跟他们一样新得让人扎眼。

　　“请说说你未来3年的规划。”我说道。他们问一定要是工作上的吗？我说：“不用，天马行空，讲什么都行。”

　　“我要成为电梯技师，我师傅就是做这个的，我很佩服他。”

　　“我还想去读书，上大学什么的，专修机电之类的科目。”

　　“我想挣多点钱，家里现在就我一个不挣钱，光花钱，其实我蛮想做生意的，如果能在这里学到怎么做生意，就好了！”

　　“你们谁的技能最好？”

　　“其实是他。”另两个指着那个梦想未来做电梯技师的人。

　　“是这样，我这里只有两个电工的名额，而且弱电和强电都要会，并且都要求会做简单的木工修理活。你们谁可以担当？”3个人都沉默了。

　　“那，如果平台不只是做电工呢？你们看，我们的生鲜部还是很需要像你们这样年轻而有激情的年轻理货员的，而且生鲜部的冷链设备是很需要你们的技术知识去维护的啊！”

　　“专业不对口，这些岗位我们能够胜任吗？”

　　“没有经验不是最可怕的，最可怕的是你们不去尝试，刚才问到你们的理想，每个人都不一样吧。其实，对于第一份工作，我真的不建议大家太关注是不是专业对口，而是希望大家通过这样一次尝试来体验为社会服务和挣钱的感受，然后再冷静和成熟地想一想如何去适应这个社会，并确立自己切实可行的人生目标。”

　　“试一试，如何？我们欢迎有勇气的年轻人，如果你们来，教会你们则是我义不容辞的责任。”

　　面试结束后，他们纷纷站起来和我握手：“谢谢您，不管我们是不是决定要来，但是您的话让我们知道了第一份工作的意义，我们记住您了！”

　　故事三：与同行高手相遇

　　在招聘面试时，我常被告诫，不要说太多，只要提问让对方回答即可，以免遭遇高手，弄个自讨没趣。不过我一向是个热情而喜欢交流的招聘者。即使遇上高手，也是交流得很快乐。

　　我向来最佩服福建永辉的生鲜管理，在招聘中如我所愿，来了这么一位来自永辉的生鲜人才。其实说句老实话，当时紧张的不是他，而是我自己。在拿捏一番自己的情绪后，我开始了对他的面试。

　　我对他的技能问题设有三个阶段：普通的生鲜常识提问；管理性质问题的提问；生鲜类课别中一个小品项的专业性细节提问。

　　三关他毫不费力地全盘过关。时间也很短，他掐中要害回答问题，如此流利简洁，让人刮目相看。“多时没有遇到过这样强悍的同行了，如果他真的愿意来公司，我还真想跟他学几招。”我想。

　　由于其对答如流，面试时间一下子变得宽松，如果我这样快快结束面试，感觉浪费了这难得的交流机会。于是对他说：“其实面试是结束了，但是做为同行，是否可以进行一下额外的交流？”

　　他感觉到我很看好他，于是便聊了起来。我们的谈话最后超出了零售业的边限，在各行各业里谈各种话题，他对福建茶文化的解说尤其让人向往。原来，一个应聘者也可以完全向人展示原企业的精神和风貌，可以将文化的精魂散播到大地的另一处，影响并带动另一个企业的同仁。

　　原来在应聘中展示企业文化魅力的不仅是招聘者，还有那些来自优秀企业的应聘者们。