去年的一次水中历险，让我痛下决心一定要学会游泳。决心是下了，可当我离开那个危险的环境又回归平安之后，这种所谓的“痛下决心”也随着平安的到来慢慢地消散了，所以到现在我还是没有学会游泳。

　　这使我想起了“防损”。对于零售企业来说，给我的感觉是大家都在说防损很重要，但真正落实到实处的企业却是凤毛麟角。尤其是在产生损失时，管理层开始以“救火者”的身份出现，严厉教导门店：“防损是事关企业生存的大事，必须要引起各级管理层及员工的重视，我们损耗一块钱，要有多少、多少的销售才能补回来……”凡此种种，不一而足。

　　这就如同我去年的水中历险，当自己从水中脱离危险上岸的那一刻，我发誓要征服这“可恶”的水。几天之后，我并没有去学游泳，因为我平安了，那种恐惧没有了；还有我很忙，没有时间。

　　同样的逻辑方式摆在我们的零售企业管理层面前，不同的是你的损耗每天都在发生，而水对我生命的威胁并不是每天都存在。还有我知道自己不会游泳，尽量避开水就可以了；超市却做不到，只要门店营业一天，就要始终去面对。

　　因此，我们不得不说，防损只说不练没有用，但是“只说不练”的例子比比皆是：

　　门店盘点损耗很大，总部召开“盘点差异分析会”，与会同志踊跃发言，3小时以后形成了完善的损耗控制方案。营运部迅速下发到各家门店执行。一周后，营运部总监将各家门店整改报告递交总经理，在老总的谆谆教诲及营运总监“是、是、是”的保证声中，损耗控制暂告一段落。

　　门店盘点损耗很大，总经理很恼火，责令营运部、防损部制定处罚及控制方案，并责任到人。在得到总经理“要把措施落到实处。损耗超标就追究管理层责任！”的批示后，营运部及防损部召开“防损整改及动员大会”，会上宣读了处罚决定及奖励措施，责任门店代表“痛述自己管理的不足”，并当众发誓一定不辜负总部领导的关心，誓与损耗斗争到底！

　　门店在清点奶粉排面时发现有8罐多美滋奶粉不翼而飞了。店长召集防损部及营运部门主管开会布置防损工作，会上大家一致认为奶粉通道没人看护，防损部没有专职“便衣”等人手不足的客观情况是奶粉被盗的主要原因，鉴于此店长要求防损部要抽调人手对奶粉及其他贵重商品区域重点巡视。

　　这样的情形大部分管理者不会不熟悉，是否真的会起作用也是值得我们考虑的问题。也许这样的“作秀”是必须要做的门面工程，但在门面工程之下，完善的防损体系建设才是我们战胜损耗的不二法门。