企业文化对于一个企业的成长来说,看起来不是最重要、最直接的因素,但却是最持久的决定性因素。企业文化建设又是一项长期的系统工程,不能立竿见影,一蹴而就,需要各级联社、各个部门齐心协力,做大量艰苦细致的工作。
把企业文化融入到经营管理之中。企业文化是人们共同的价值观,道德规范及发展目标的总和;企业精神是核心、是灵魂;岗训是规范,是行为操守和准则。其目的都是要把企业的经营管理搞好,创造优秀的价值,造福员工,造福社会。因此,要把看似虚的文化做实,不能互相排斥,要内化到员工的思想意识当中,渗透到员工的言行举止当中,融入到企业的经营管理当中,体现在企业的整体形象之中。让企业精神、八大岗训以及各种形象标识在办公、会议、营业场所举目可见,深深地印在员工的脑海之中。
深度解读企业精神和八大岗训。“至诚至善,自律自强”的企业精神以及八大岗训,不是凭空想象出来的,而是有着渊源的历史和厚重的文化底蕴。要在员工中全面深入开展解读企业精神和岗训活动,对企业精神和岗训是如何理解的?如何践行的?有哪些经验和体会?做什么岗,就解读什么岗,并层层组织选拔优秀作品,编辑成书,抽调各岗位优秀人员组成宣讲团,到各联社巡回演讲。让员工自己解读,由于是出自他们之口,出自他们之手,发自他们的内心,会使他们更加信服,更加自觉地去践行。
主管部门牵头,其他部门齐抓共管。企业文化的推广不能局限于窗口,要延伸到外勤、全体员工、机关各个部门。抓基层、打基础;抓班子、带队伍;抓管理、搞服务;抓规范、建制度是各级、各部门义不容辞的责任。如果单就业务抓业务,就指标论指标,就显得太狭隘,企业不是赚钱的机器,自身的生存发展与经济社会息息相关,在创造自身价值的同时,要更好地发挥社会价值,尽社会责任。
突出抓好服务文化建设。加强对新员工的服务规范培训,促其迅速提高,彻底整治着装不整,仪容仪表不雅,文明用语不规范的顽疾;抓好服务文化互动学习,力争年内所有基层窗口人员都到县联社示范点学习一次;继续开展“窗口文明服务之星”、“信贷岗位文明服务之星”和“文明服务示范网点”评比活动,文明服务网点可按区域划片,结成对子,开展竞赛,定期评比,对优胜单位和个人,年末可提高奖金分配比例;加强服务文化的检查监督,定期明查暗访,变只罚不奖为有奖有罚,鼓励先进,鞭策后进。