3上一篇  
2009年12月18日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
返回版面  
  版面导航

农信社市场营销升级的四项策略

□ 曾庆认

  近年来,随着同业竞争的日益加剧,先天不足的农村信用社面临着十分严峻的竞争环境。此外,农村经济形势有了很大的变化,作为服务于农村经济的金融主力军,其服务范围和对象有了较大变化。面对巨变的经营环境,农信社首先必须转变观念,要改变过去“坐等上门”的观念和作风,认识到资金也是商品,只有以市场为导向、以客户为中心开展市场营销工作,才能在激烈的竞争中保持生机与活力。在观念转变、营销意识增强后可以按照经典的市场营销策略来进行营销,主要有以下几点:

  产品策略。农村信用社在制定产品策略时,必须以新颖独特来吸引客户,更好地满足客户需要,就目前来说,农村信用社要在巩固老阵地,办好传统的资产负债业务的同时,不断创新金融产品,开办多种金融服务项目,以争取客户,扩大市场占有率。农村需要什么样的服务,信用社就提供什么样的服务,把信用社办成金融超市,尽量满足不同层次的需求。在制定产品策略时,既要根据自身的实际需要,又要分析同业竞争的情况,扬长避短,塑造出自己独特的市场形象,从模仿创新向 “人无我有、人有我新” 转变,吸引更多的顾客,占领更广阔的市场。

  价格策略。金融产品的价格集中反映在利率和服务项目的收费标准上,由于农村信用社金融服务项目少,所谓价格策略,主要是在不违背利率政策的前提下,运用好浮动利率政策,开办不同利率档次的各种业务。信用社确定产品价格的方法也应多样化, 可根据市场行情,合理调整利率定价,减轻客户资金成本压力,按照贷款金额、累计评级年限、抵质押物类别、入股金额、日均存款等指标,对优质客户和入股社员实行差别优惠利率,并对优质客户进行最高额授信。

  分销策略。农村信用社分销可从两方面来理解,首先,对全辖网点进行大力整合,设立企贷中心、个贷中心、商户创业贷款中心、个体工商户贷款中心和再就业贷款中心等特色办贷中心,强化了县级法人联社本级和基层网点两个层级的差异化经营和服务能力,主动对接不同客户群体的金融需求。积极发展有营销功能的精品化大网点,集中专业化营销人员,提高服务功能与效益,实现资源的科学配置合理流动。其次,在服务差异选择上,要在支农的基础上,有重点地选择服务对象。农村信用社作为农村金融机构,支持农业、农村经济发展是必然的选择,要选择支持农业生产,以及与农业有关的生产、加工、服务等行业,在此基础上重点选择,如在资金运用上,把重点放在扶优壮强上;在目标追求上,把重点放在以效益为中心的集约经营上,让有限的资源和精力取得最大的效益。

  服务策略。进一步强化服务意识,在服务上下功夫,量化服务并加以考核。可通过挂牌服务、限时服务等手段来促进服务质量的提高,同时要求职工实行文明用语,讲究职业道德,快速高效地为顾客提供各种服务,使顾客在信用社办理业务时有安全、方便、舒适之感。

3上一篇  


报社简介 - 广告服务订阅报纸 - 记者查询 - 记者站联系方式
中华合作时报、中国合作经济、中国农资的电子版内容版权归中华合作时报社所有 转载请联系本网站管理员并注明出处
特别声明:本站若有侵害其他单位与个人权益的文章或内容,请尽快告知本站管理员,将立即删除
电话:010-63703494 传真:010-63702680 电子邮件:web@zh-hz.cn
京ICP备05031563号