“从规模市场到资产的回报率,以及风险市场的经营情况来看,我们可以得出一个结论,即,小额信贷市场大、利润高、风险低。”蒋晓勤说道。
在近期召开的一次小额信贷论坛上,蒋晓勤结合在国际上被认可的小额贷款公司的相关数据,分析了小额信贷市场的特征和小额信贷业务的发展潜力,并结合广州花都万穗小额信贷公司的实际,分析了运作小额信贷业务所要具备的基本条件。
“小额信贷的市场需求巨大。”结合收集到的数据,蒋晓勤分析指出,原因之一,是大银行“看不上”微小贷款。虽然也一有部分银行,例如包头商业银行,在小额信贷业务上做得很好,但是,由于小额信贷的成本很高,再加上小额贷款公司的区域性垄断,因而实际上,在全国范围内真正开展小额信贷业务的银行,还可谓是凤毛麟角。原因之二,是在中国有2.63亿家庭需要该类贷款。
就小额信贷业务该如何开展的问题,蒋晓勤指出,第一,需要先进的技术支持;第二,需要比较稳定的信贷队伍;第三,需要有效地进行市场拓展。
她认为,从事小额信贷业务,专业性的技术支持是必不可少的条件之一。因为,首先,是小额信贷往往入手难,而且拓展更难;其次是因为,小额信贷是无抵押的贷款,因而出现风险的几率也就会相对较高;第三,是因为小额贷款的笔数比较多,管理起来也比较麻烦。
蒋晓勤指出,对从事小额信贷的员工进行专业化的技术培训,是非常必要的,“应该让专业的人去做专业的事”。以广州花都万穗小额贷款公司为例,该公司对员工进行的是全方位的技术培训,从系统支持到小贷技术,无所不包。而且,培训后的效果也比较理想。
“不能忽视信贷技术建设。”蒋晓勤强调道。她认为,目前,贷款的风险就等于信贷员的风险。结合国内和国际的成功案例来看,只要能够严格地按照流程去做,再加上一支执行力狠强的信贷员队伍,就会有效地控制不良利率。
“信贷员队伍的建设,是从事微小信贷所需具备的第二个基本条件。”蒋晓勤说。
“要想加强信贷队伍的建设,需要做好三方面的工作。首先是要严格挑选合格的信贷员;其次,要为信贷员提供可持续发展的平台;最后,是要严格信贷员的生活管理。”
“招聘信贷员的筛选过程,是非常严格的。”她强调道。以广州花都万穗小额贷款公司为例,该公司在招聘信贷员之初,有145人报名,在历经一番严格的笔试、面试之后,16人被录取,而培训到最后,只剩下了11个人。
“我们要给员工提供可持续发展的平台,要向每一个信贷员提供职业生涯规划。同时,还要实行有效的薪酬激励,在这一点上,万穗小额贷款公司所采用的是底薪加提成的做法。最关键的一点我认为还是对员工工作生活的管理,因为人都会变,而有效的企业文化建设以及制度的建设,则可以很好地规范员工的工作生活。”
“选择做小额信贷,是小额贷款公司发展的根本。”站在小额贷款公司的角度,蒋晓勤最后阐释了自己的这一观点。究其原因,她指出,从国内的政策导向上看,支持微小企业是国家赋予小额贷款公司的责任,也是小额贷款公司设立的初衷。但还有尤为重要的一点是,所有的小额贷款公司都有一个梦想,即,转成村镇银行,而只有做微小贷款,才能往政策导向上去靠,才能达到国家的要求。