近年来，山东邹平县提出“工业强县”战略，中小企业和民营经济进入良性发展的轨道，山东邹平农村合作银行及时跟进，充分发挥自身短、灵、快的资金优势，创新小企业信贷服务产品，完善服务功能，全力助推中小企业发展，实现了银企双赢。05年以来，累计发放小企业贷款60亿元，小企业贷款余额15.13亿元。由于成绩突出，被省银监局授予“全省银行业金融机构小企业金融服务工作先进单位”。

　　一、规范职责分工，实行特色经营。邹平合行自2006年起分设了公司业务部、个人业务部和业务管理部，对各部室职能做了明确界定。在此基础上，把各支行（分理处）营业部作为中小企业服务的特色网点，分别设立了企业咨询及信贷专柜。对中小企业客户多、城区服务面广的支行（分理处），采取“工业园区箱式信用共同体”的方式进行统一授信，中小企业可随时办理在授信额度内的贷款，从而适应业务发展的需要，为小企业提供更加便利、灵活的贷款方式。

　　二、创新服务内容，实现差异化服务。为适应县域小企业发展的需求，邹平合行在企业信用等级评定、贷款担保方式、贷款利率浮动等方面实行差异化服务，为小企业量身定制灵活的信贷产品和利率政策。通过召开银企座谈会，全面了解小企业资金需求，实行“一企一策”制度，先后开办了小企业联保贷款、工业园区箱式信用共同体贷款、林权抵押贷款和创业贷款等信贷品种。

　　三、强化业务培训，建立长效机制。为加强客户管理维护，制定了《邹平农村合作银行客户分类管理维护办法》，班子成员均是大客户贷款企业的客户经理。按照贷款余额和企业规模大小实行企业联系人制度，定期撰写客户考察维护报告。为培养锻炼一批高级客户经理队伍，今年来连续举办了3期企业财务知识、法律知识、信贷管理培训班。同时，推行“客户经理补给制”，要求近两年毕业的经济金融专业本科毕业生，在参加内勤工作满两年后，原则上都要到客户经理岗位上锻炼，建立客户经理队伍可持续发展的长效人才机制。