在山东省枣庄市中心最繁华的三角花园商业区，有一家被称为鲁南商界“商业明珠”的大厦，这就是枣庄贵诚购物中心。一家购物中心何以被称为商业明珠？原来，伴随着改革开放的步伐，枣庄购物中心早已从单一的百货业发展成为了集批发、百货、超市、连锁经营、餐饮、娱乐、外贸、农资、汽车销售等于一体的大型现代商业集团。2007年公司实现销售收入7.88亿元、利润总额330余万元，今年1-6月完成销售5.6亿元，利润总额158万元，被评为全国供销合作社系统2008年度百强企业。

　　是挑战，也是机遇

　　1993年元月，由枣庄市供销社完全控股的枣庄购物中心正式开业。作为供销社的社有企业，购物中心最初便从事百货业。从计划经济向市场经济过渡的过程中，供销社的商场曾一度处于“老大”、“龙头”的位置。随着市场的放开，各式各样的商场拔地而起，竞争也越来越激烈，对枣庄购物中心来说冲击力与挑战也逐渐增大。市场饱和、利润下降，如果这个时候不及时调整想法，就只能坐以待毙。于是，1995年，枣庄购物中心便开始扩大经营，配套成立了枣庄购物中心大酒店，进军餐饮、娱乐行业。

　　酒店的成立，不仅是扩大了业务，也让公司的利润翻了几番，有了资金储备之后，1997年，购物中心兼并面临破产的供销社薛城经济开发公司，成立薛城分店，开始零售连锁行业。1999年，枣庄购物中心引入超市业态，奠定了“百货+超市”的经营模式，在购物中心一层建立1000多平方米的枣庄第一家现代超市，这种模式至今仍被全国乃至世界各地所使用。

　　此后，公司提出了投资主体多元化概念。公司总经理朱延东说：“与其说发展多元化是我们领导层的决定，还不如说这是市场经济的产物。我们有了一定资金，有了稳固的主营业态固然重要，但是要在市场中与对手抗衡，就需要有更多的资金积累，如何把资产变活，让钱生钱，就需要不断地开拓新市场、开发新领域，通过多元化发展来扶助企业向前迈进！”

　　投资主体多元化概念的一经提出，就获得了公司上下一致的赞同，发展的速度也不断加快。2000年，公司取得进出口经营权，进行外贸行业，企业触角进一步延伸。

　　随后又提出“三化”概念：企业集团化、经营连锁化、整体发展多元化。2002年，公司租赁新大广场，扩大经营面积1.2万平方米。2006年，超市物流配送、农资配送、汽车销售中心全面投入运营。2007年，青檀家具城加盟枣庄购物中心，拓展高档精品家具市场……

       15年的发展历程，体现了枣庄购物中心多元化发展的脚印，从一个单一的百货商场发展成为今天拥有4家面积超过2万平方米的购物中心，连锁超市超过100家，拥有汽车销售中心、家具城、农资配送、甚至即将进军房地产行业的多元化集团公司。发展飞速，涉及的领域越来越广，枣庄购物中心走的每一步都非常的踏实与稳健。

　　要做“开信封的人”

　　公司董事长王明鹏曾经在接受采访时说起这样一个故事：主持人手里有一个信封，里面可能是50元，可能是一张罚款单，也有可能是别的惩罚。同样你有三种选择：一是可以打开信封；二是不打开信封，避免所有的问题；三是传给同伴，让同伴打开。不打开信封，就意味着一切停滞不前，没有风险更没有发展，原地踏步实际上是一种变相倒退。而打开信封，虽然可能会面对风险但却是对现实的突破，撕开它就意味着要发展，机会与风险并存。如果能够优化自身资源，增强核心竞争力，开启信封就等于开启新的未来，让企业得到更大的发展。王明鹏除了担任公司董事长之外，他还是枣庄市供销社主任，十几年来他用创新的思维，大胆的作风，带领着公司不断地拓宽业务，发展多元化。不进则退，打开信封面对挑战就是他的经营理念。

　　公司总经理朱延东同样表示，当面对挑战的时候只有勇敢地迎向前去才是解决问题的最好方式。投资多元化给公司的持续快速发展注入了源头活水，为了保证各项业务的发展，公司在各个专业领域都聘请了专业人才进行管理。“发展多元化，就好比我们打开了信封。但是，打开信封后是好是坏其实不是如游戏中早已设定好的，结局要靠我们自己去创造！”朱延东说：“后期的经营、管理才是关键。我们有勇气，有决心来发展多元化，但归根结底我们是有实力来发展多元化。我们从硬件到软件都讲究专业性，董事长带领我们打开了信封，我们所有的员工一起来描绘结局！”

　　抓核心，“不能忘本”

　　扩张越大也会带来更多的问题，资金的周转、人员的管理等等一系列所要面临的挑战也会更大。如何使多元化发展得到最大的效益，取得可持续发展，就必须要坚持搞好主业。朱延东说：“搞好主业是公司发展的根本，是基础，主业搞不好，多元化经营就难以搞好，甚至会对公司的发展造成拖累。同样，要尽量实现业务单元内部专业化和规模化，保证各项业务协同作战，最后集中资源发展主业，良性循环，增强盈利水平，提高经济增长。成绩是过去的，向前看才是最重要的 。全国供销合作社系统在杭州召开企业工作会议之后，朱延东看到了与兄弟企业的差距，也感受了很多新的企业理念和想法。他觉得枣庄购物中心今后的发展方向主要集中在三个方面，一是一如既往地着力发展“百货+超市”的经营业态，争取5年之内将大型购物中心分店开到10家；二是积极加入供销总社的“新网工程”建设，作为供销社系统内的龙头企业，公司将大力发展农村连锁超市，建立更多得直营店、加盟店，配送中心，让枣庄购物中心的经营服务触角延伸到更广大的农村；三是发展地产业，将供销社闲置资产盘活，根据市场的具体情况制定切实有效的发展方案，只有让资产变活才能得到更大更深的发展。

　　多元化是一把双刃剑，朱延东不断强调：“要搞好企业多元化，我们不能忘本，还是要坚持主业做强，坚持专业化经营方向，每走一步都要认清形势，谨慎决策！”