文明服务不仅仅是应对服务竞争、满足客户需求的外在要求，也是提升经营品质、加快经营转型的内在要求。向客户提供文明规范服务，既是展示自身发展成就的历史机遇，更是展示农信社良好社会形象的重要渠道。

　　今年以来，平遥县信用联社结合省联社“求和谐、树形象、创佳绩”主题竞赛活动，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，开展了星级单位和星级员工的评定考核办法、星级服务管理监督检查处罚规定、优质服务管理条例以及营业窗口服务规范指引。通过这项活动，全体员工明确了星级服务的作用和深刻内涵，用自身的实际行动做到：树立对自己负责，对客户负责，一诺千金的观念，使员工充分树立自身的工作责任心；坚持服务从细节做起，时刻注意自己的一言一行，一举一动，认真办理每一笔业务，达到客户满意的目的；坚持服务提升，全力打造“服务品牌”，为客户提供人性化、个性化和亲情化的服务。通过开展文明规范服务，在社会中树立了良好的信合形象。