班组是企业的细胞,是企业实现安全生产,获得经济效益的落脚点。班组管理是企业管理工作的根基,班组管理不仅应程序化,规范化,标准化,更应简单化。
作为企业最基层的管理组织,班组管理的制度也好,文件也罢,要讲求简单实用。目前,企业相当多的班组长们抱怨忙、累、事务多,难以从纷繁复杂的日常事务中解脱出来,可仔细总结,又没有干出几件真正有意义的事情。究其原因,主要是有下面几个方面。
会议多。工作本来就累,又有各种会议,且不论大会小会一开就是一两个小时,副职讲了正职讲,正职讲了老总讲,最后重复讲。耽误不少事情不说,人也休息不好。特别离会场较远的人,路上就要花费一两个小时。
文件多。尽管信息化给我们省了时间,但还是一会儿一个文件,一会儿一个指示,一会儿一个要求。其实,要求基层办事是正常的,但杂乱无章地多头并进,就让基层班组无所适从了。特别是一大摞的近乎格式化的文件,给本来文化水平不高的基层管理者阅读和理解增加无穷的难度。
检查考核多。这些年,班组员工的安全管理意识加强了,基层管理、基础管理、员工基本技能提升都也有了明显改善。但有些企业检查考核评比太频繁,程序太多。今天这个职能系统考核这件事,明天那个职能机构检查那件事,部分班组有时一天要迎接几个组的检查,给班组员工的心理增加了压力,工作上增添了极大难度,造成了不良的影响。
职能延伸多。“管理下移”是许多企业正着力推行的管理措施。但一些职能管理部门借势将本该属于自己份内的工作往下移,使基层班组承担了过多的工作;也有一些职能管理部门为了方便,就在基层设一些对口的职能人员,将自己份内的工作硬摊派到基层班组,造成机构重复,工作重复,管理浪费。
针对班组管理中复杂,繁多的各种问题,要使班组管理简单化,达到化繁为简的目的,可以采取以下措施。
会议例行制,制度要适时。企业领导应有开好“两头会”,中间巧“分流”的工作思路。首先要科学布置任务,机关各职能科室坚持吃透“上情”,摸准“下情”,在整合管理上做文章,杜绝原文照抄照发,除非特殊情况,尽量少召集基层班组长开一些意义不大的会议。其次是变面对面开会为面对面指导。部领导及职能部门的管理干部应经常深入基层,既安排工作,又传授方法,还能更深层次地了解民情民愿。三是靠现代传媒手段减少会议。充分利用局域网,电话、传真机把上级的指示精神及时传达到基层,提高工作效率,促进工作的落实。
捻紧千条线,拧成一股绳。“上面千条线,下面一根针”形象地表述了职能部门与基层班组的关系。职能部门的工作是“线”,是上级的路线、方针、决策。班组是“针”,是一切工作的落脚点。这一根“针”要应对千条“线”,只有捻好“线”,拧成一股绳,通过班组长这个“针鼻孔”才能使“针”扎准穴位,找到工作的重点与要点,减少多头指挥,避免盲目性和重复劳动。班组长是捻好“线”的关键。班组长是企业的基层管理者,对控制事故发生起着非常重要的作用,如果班组长素质低,责任心不强,管理水平不高,不善于总结和梳理各条“线”,班组管理就会显得杂乱。机关各职能科室都更要当好“变压器”,对上级下发的文件精神、会议指示先学一步,领会实质,进行去粗取精,然后将主要精神与基层具体工作进行综合,根据基层不同情况,拿出落实意见,适时下发到班组,坚决杜绝原文照转或层层加码。
固强补弱,放手不撒手。基层班组做到自己的事自己干,要从细节入手抓安全,抓质量。充分利用自身特点、发挥自身优势抓好班组管理,使班组管理有特色,有新意,不能一味地模仿,班组管理要讲求实用。要防止和减少上级机关职能部室打乱班组工作计划的现象发生。班组管理的成效一旦得到肯定,就应照自己的思路进展。职能科室的管理干部要不定期地下基层进行工作指导,搜集并整理班组管理中好的经验。机关职能部门干部不能只是从报表上了解基层,很多问题必须亲自下基层才能知详情,明实情。上级在放手交任务于基层的同时,也要积极为基层班组管理抓落实创造条件,为班组管理把握方向,集中力量帮扶弱项。一是突出问题重点帮。每当班组长调整后,针对新的班组长经验不足的实情,科、段领导要及时下到班组有针对性的进行“帮扶”活动。二是棘手问题靠前帮。针对班组存在的特殊情况、难以解决的技术上的疑难杂症,科、段领导要主动联系上级派人帮助找原因、找对策,并利用新技术新方法、新工艺解决问题。
层层责任制,检查制度化。企业基层工作应建立层层责任制,严格制度、规定和各级职责,但制度、规章切不可长篇大论,要从简单入手,要好记忆、好理解。如“谁办理谁负责”的原则就是流程简单化、职责简单化的要求。要防止多头指挥和管理盲区的出现,企业要明确各级干部的权利和义务,班组内则明确每位员工的职责和权限范围,定位细化,逐级负责,出了漏子该哪一级的责任就查哪一级。检查评比制度化、规范化且结合阶段任务执行,不能想检查就检查,随意性太大,以免打断正常的工作部署;对班组管理的难度及复杂程度要有充分的认识,要充分肯定成绩,严防出现“指责多、帮助少”的情况发生。在企业管理实践中努力寻求班组管理的简单化。