走在博爱县柏山镇集市，乡村中阵阵欣欣向荣的气息拂面而来，坐落于此的河南省博爱县柏山信用社也迎来了一个丰硕的金秋：截至9月底，该信用社各项存款余额达15245万元，比2007年年初上升7255万元；各项贷款余额达7199万元，较2007年年初上升2148万元；不良贷款余额1766万元，较今年年初下降了310万元；贷款收息476.69万元，较06年多收了172.44万元，上升了156.67％。

　　2007年，在全县信用社年度先进评比中，柏山信用社综合评比名列前茅。短短的两年时间，柏山信用社以“三方策略”在体制、服务、管理等方面实现了全方位的改革创新，在资产规模、竞争实力方面发生了显著的变化。

　　打造精英团队健全激励机制

　　2007年4月，柏山信用社新一届领导班子组成。面对存款资源不足等多方面困难，打造一支不畏艰难、干事创业、团结奋进、精钻业务的领导团队成了当务之急。打铁须要自身硬。信用社主任冯新利要求班子成员严格做到“四不四要”，即：不准接受宴请，要维护信用社的声誉；不准拿客户任何形式的物品和现金，要做廉洁自律的模范；不准推诿扯皮、应付工作，要勇于承担责任；不准职工做的事情，领导班子成员必须率先以身作则。并特别规定，在大额贷款审批等重大问题的决策上，班子成员必须互相接洽、相互交换意见。

　　柏山信用社包括一个营业部、两个分社，全社工作人员共29人。为了做到人尽其才，进一步提高工作效率，该社积极引入竞争激励机制，改革收入分配制度。工资分配向一线员工倾斜，工资收入与岗位职责、贡献大小紧密挂钩，拉开分配档次，调动了员工的积极性。同时，及时调整员工队伍，以确保员工队伍的精炼化、实干化发展走向。

　　创新发展思路

　　在调查研究的基础上，柏山信用社进一步明确了自身的市场定位，从三方面入手紧抓业务发展。

　　多管齐下抓存款。柏山信用社实行“四招抓存款”。一是搞“渗透”，即“在发展新客户的前提下，不忘老客户，在稳定基本户的情况下，发展黄金客户”，使各项存款稳步上升。二是“傍”政府，即与镇政府协调，争取财政资金存款。三是“瞄”时机，在土地流转的大好时机，与柏山村委成功商定，将村民上交的5000万元包地款直接开成“金燕卡”存入信用社；四是搞“连带”，要求所有贷款户必须在信用社开立账户，保证流动资金在信用社的周转，扩大派生存款。

　　规范贷款管理。一是严格管理以前形成的一家多人贷款；二是对一些优良客户择优进行重点扶持，创建“支持一个项目、带动一个产业、拓宽一个市场、富裕一方村民”的发展模式；三是严格堵塞人情贷款；四是严格控制采矿业等高风险行业的贷款，仅对其中优良客户的流资进行适当支持；五是定期回访客户，及时了解客户的经营状况、了解客户对信用社服务的评议。

　　加大不良贷款清收。柏山信用社成立了两个清收不良贷款小分队，由社主任和业务副主任亲自带队有针对性地重点清收。在清收过程中，对于一些额度较大、还债意识不强的贷款户，及时采取法律保护手段；对于赖账户，先采取思想教育等方法进行“感化”。

　　截至今年9月底，柏山信用社共清收不良贷款44笔，合计金额860.21万元。

　　树立优质服务形象

　　“要树立特色行业品牌就必须搞好优质文明服务”，冯新利等新一届领导班子一上任就认识到了这一点，并领导全社在树立对外形象上狠下功夫。

　　首先，将“精诚服务社会，共建美好柏山”的经营理念以及“以信为本，以诚待人”的服务宗旨灌输到每位职工。要求一线临柜人员上岗必须做到统一着装、挂牌上岗、举止得体、礼貌用语，树立起整洁、亲切、关怀、微笑的职工形象；其次，统一设计和全面更换各个营业网点的招牌，强化对外形象；第三，拓展服务项目，增加便民服务设施；第四，强化“阳光信贷、限时办结”，切实提高服务效能。

　　两年来，博爱县柏山信用社的全体员工用辛勤、汗水和才智改变了该社昔日的运营状况，创下了令人刮目相看的业绩，在重塑了该农信社的对外形象。  

　　当前，柏山信用社正积极地开展可持续发展大讨论活动、开展学习科学发展观活动，并欲以此为契机，谋求新突破、为建设美好的农信大家园贡献力量。