现代支付工具的使用，减少了大量现金支付，既降低了保管现金的风险，又降低了非生息资金占用，而且还能将营业人员从繁忙的钞币整点工作中解脱出来，提高工作效率。但在实际工作中，现代支付工具的性能并没有得到充分的利用，主要是在推广和应用方面存在问题。

　　现代支付工具推广和应用中存在的问题

　　一是对现代化支付工具的不信任。一个新生事物开始推广时，总是比较难以让人接受。几十年来，人们习惯了交钱买东西的方式，用这种看不见摸不着的方式就完成了交易，让人们在心理上一下比较难以接受，害怕自己辛辛苦苦挣来的血汗钱发生什么意外，因此或多或少会对现代支付工具产生排斥心理，觉得用现金即使麻烦点也没关系，最起码图个放心。据调查，存在这种心理的居民不在少数。

　　二是客户传统交易方式思想根深蒂固。例如：房屋买卖交易，买方总是要取出现金亲手交到卖方手里，清点无误，开好收据才算交易成功。其实这笔支付交易，买方只要知道卖方有关账户信息，系统内利用通存通兑系统，系统外利用同城支付系统，瞬时就可收到，而且免收手续费。这样既可避免清点现金的麻烦，也可避免护送现金的危险，但由于客户对传统支付的依赖，以及对现代支付系统的不确信，致使支付系统没能发挥应有的快捷、安全、方便的职能。

　　三是柜台宣传不到位。由于金融系统员工自身对现代支付工具了解和掌握的不透彻，工作上存在被动宣传思想，宣传工作做的不到位，不能有效地将其方便快捷的现代化结算性能宣传推广出去，致使相当多的居民对现代支付工具的性能和作用不了解，仍然习惯于传统的现金支付方式，咨询使用的兴趣不大，造成现代支付系统的浪费。

　　加快现代支付工具推广应用的对策

　　一是加大宣传力度。目前，农信社支付系统包括大额实时支付系统、小额批量支付系统、支票影响系统、同城票据支付系统、信用社内部支付系统（联行）、清算系统、银行卡跨行支付系统。如此之多的支付工具和品种，人们并不了解，更谈不上应用。在平常工作中应利用不同的宣传方式加大宣传力度，改变人们的传统观念，使客户从心理上真正接受现代支付工具，从而带动现代支付工具的进一步发展。如在各营业网点悬挂横幅、设立信息咨询台、摆放宣传折页等方式，大力宣传现代化支付系统，增强人们的了解和认知度。

　　二是要改变传统思想观念，有创新思维，即要从每个员工自身做起，尽快改变自己的落后观念，尽快适应现代化金融企业发展必须的结算模式，将现代支付工具的推广和应用作为一项常规工作，身体力行地使用和推广现代支付工具，在自己周围营造现代支付结算的氛围。

　　三是要充分利用目前已开通的大小额支付系统、同城结算系统、银行卡跨行交易系统等资源，为客户提供全方位的金融服务，提高银行结算服务质量和水平，让客户切身感受到现代支付系统的方便和快捷。可以利用客户办理业务的同时进行支付系统的宣传，例如：客户要支付现金时，柜员可以以亲和的态度问一句：“请问您是给对方付款还是转存到他行，我们可以通过支付系统给您进行转账结算。”如果客户不知道账户信息或拒绝的话，柜员可以进行详细的介绍“那您下次来的时候，可以怎样办理比较好。”这样不但能够使客户容易接受现代支付工具，而且还可以拉近与客户之间的距离。