在商品经济飞速发展的今天,名片作为昔日“贵族”的标志,早已飞入寻常百姓家,风光不再。许多华而不实的名片甚至退化为一种装饰品,被束之高阁。可是,近年来,莱州市重新掀起了一股名片热,一种朴素别致的名片成为社会各阶层青睐的对象,引发这股热潮的就是莱州市农村信用社推出的支农名片。
支农名片为什么会独领风骚,引来万千“宠爱”呢?笔者随意走访了几个不同阶层的代表。
一位正在给鸡打防疫针的养鸡大户。“支农名片呀,太方便了,真是小小名片在手,存款、贷款不用愁。第一次办理业务的就打它上面那个服务咨询电话,保管你清楚明白……。”这个中年汉子一时间成了农信社支农名片的宣传讲解员,“有时候忙起来几天几夜没时间,买饲料又急需贷款,只要照着名片打个电话,业务员就给你送贷上门,咱从没有在资金上误过事。你看,我的养鸡规模越来越大,也有这小名片的一份功劳。”
一位年过七旬的老奶奶。“我年纪大了,腿脚不灵便,存款快到期的时候就发愁,拿着这张名片,让我上学的小孙子帮我看着日子,等着信用社的同志过来给我倒存单,我再也不用愁了。”
一位在本地经销塑料造粒的温州客。“做生意最讲究的就是效率啦,通过这个支农名片,我们同信用社打了几次交道,发现他们的服务的确不错,提供的预约服务、送贷上门、代理结算、提醒服务等多项措施,为我们省去了许多跑银行的麻烦,避免了不必要的时间浪费。时间就是金钱嘛!为此,我们把基本账户转到了信用社。”三家走完,笔者心中已经豁然开朗,使支农名片风光无限的其实是它背后优质、高效的多功能服务。
一直以来,莱州市农村信用社以服务“三农”为己任,在改革中不停地探索、改进服务手段,以期进一步完善服务功能,提高服务水平,最大程度地满足顾客的需求。支农名片就是该社为规范服务、提高效率而出台的新举措。“以小名片为纽带,加强与客户的沟通,搞好大服务,稳定和扩大客户群,是我们推出支农名片的最终目的。”该社理事长初晓光如是说。
创新获得了回报,迄今为止,莱州市农信社已陆续印发支农名片47000 多张,该社各项业务尤其是小额贷款的投放进展迅速。2005年至今,全社累计投放小额贷款91亿元,有力地支持了当地经济的发展。