3上一篇  下一篇4  
2008年3月13日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
返回版面  
  版面导航
零售商自救(二)
创新思维,做一名热爱学习的商人

付建伟

  创新思维是建立在解放思想的基础上的,只有突破传统思想观念的束缚,才能有在日常工作中的创新思路,并能为自己带来良好的经济效益,而收益的高低也衡量着我们为农民消费者提供服务的能力与水平。

  化肥零售业的从业人员必须学习和掌握现代营销的科学理论。现代营销的科学理论就如同我们常说的“生意经”,化肥的从业人员必须像出家的和尚一样天天念,抽出时间自学或参加厂商的各种培训,掌握营销学的基本理论和核心概念,知道和了解基本的工作思路与程序。每天学习一点点,每天进步一点点,要把自己当作庄稼需要氮磷钾营养一样对待学习。读一本好书就如同请了一位好老师回家一样,帮助自己开拓视野,让自己站在巨人的肩上看世界、看市场,能让自己看得更远、更深、更细、更透。认识它、了解它、掌握它、运用它,使我们的化肥零售业在科学理论的指导下,在健康、有序、共赢的道路上良性发展。

  其次是要加强对个人素质修养方面的学习,树立正直、热情、积极向上的人生观,拥有坚韧、顽强、百折不挠的进步精神,具有敬业、自律、吃苦耐劳的职业道德,培养责任、同情、乐于助人的良好品行,成为厂商良好的合作伙伴,成为农民消费者值得信赖的知心朋友。现阶段化肥零售市场中农民消费者关注最多的是零售商本人在市场中的表现,其次才是产品,谁愿意花钱在你的门店上找不愉快,良好的口碑与从众的消费心理会让你顾客盈门。其实这些事在从业人员中已经有人做得很不错了,但缺少了创新意识,因为社会在进步,消费者在进步,自己就不能停下来。创新意识的产生来源于长期的、有意识的学习以及工作经验,互相交流,获取信息的积累,只有在学习中才能将平常的经验和教训加以归纳和分析,从而创新工作思维,再来指导自己的工作,在学习中进步、在进步中学习。

  有人把商场比作战场,那么化肥零售业就是前沿阵地,士兵们手中武器的优劣与掌握运用的程度直接关系到战事的胜败,其中致命武器有两件:一件是产品知识、一件是农化知识。学习、掌握和运用这两件武器是战胜竞争对手的重要条件。作为士兵对手榴弹的掌握和运用,能在战事中起到事半功倍的作用:当你把手榴弹当作石头扔出去时,只能砸伤一个敌人;当你把手榴弹的后盖打开,拉燃导火索后数三下再扔出去,就会炸死一大片敌人。

  化肥产品的产品知识对于零售业从业人员来讲,很多人自认为是掌握了的,但是当自己作为其他产品(如家电)的消费者听别人如数家珍讲解时,你才会知道什么叫专业。什么是氮磷钾、钙镁硫?什么是水溶磷、枸溶磷?什么是cl、s?其作用、表现形式是什么等等?零售人员越专业就越能打动消费者的心。化肥产品的产品知识在零售业中普遍比较贫泛,只有加强学习才能解决这个问题。化肥产品的基本常识,产品的形态、基本生产工艺、作用与效果、施用方法与利用率等等这些知识是农资从业人员最基础、最基本的劳动技能,必须认真学习,掌握并熟练运用。

  农化知识最容易拉近同农民消费者之间的距离,也是最能取得其信赖的武器,熟练地运用农化知识为农民服务能极大地提升自己在农民心中的地位,同时能最大量地促进产品的销售。农化知识的知识量非常大,作为零售人员首先要掌握的是一些基础知识,比如农业部的行业标准《肥料合理使用准则》等,学习和掌握销售范围内各种农作物营养需求的基本特点,当地的土壤、气候特点以及农民的施肥习惯等等。反复学、反复记,把所学知识装进自己的大脑并通过农民能听得明白的语言表述出来,尽量专业,取得农民消费者对自己的信赖,让农民朋友喜欢自己,有事无事都喜欢到自己的门店坐坐。

  再次就是加强对经营管理的学习,学会怎样理财,把自己的门店当作一个小公司,自己为自己打工,怎么样做工作才是井井有条?进货、销货、赊欠、资金、费用等方面的管理是否到位,每季、每半年、每年是否在总结,成绩是哪些,缺点有多少,下一步的工作计划安排怎样?这一切都需要自己学习,学会经营管理,学会精打细算。

  活到老学到老,为自己的生存学,为自己的幸福生活学,为自己的事业学,不断进步,做一名追求进步、热爱学习的商人。

3上一篇  下一篇4  


报社简介 - 广告服务订阅报纸 - 记者查询 - 记者站联系方式
中华合作时报、中国合作经济、中国农资的电子版内容版权归中华合作时报社所有 转载请联系本网站管理员并注明出处
特别声明:本站若有侵害其他单位与个人权益的文章或内容,请尽快告知本站管理员,将立即删除
电话:010-63703494 传真:010-63702680 电子邮件:web@zh-hz.cn
京ICP备05031563号