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2008年3月6日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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零售商自救(一)
解放思想,做一名实实在在的商人

付建伟

  有人说过:“没有人能代替你生活,没有人能代替你成功。”在混乱激烈的化肥零售市场,要想成功,只有靠自己救自己。

  说来是笑话,我国的改革开放快三十年了,农资人还在喊“解放思想”。没办法,谁叫我们从事的化肥行业是开放最晚的行业呢?对于行动迟缓的化肥行业,解放思想肯定是第一位的,也是我们首先要做的,就是要把计划经济的工作思维转变到市场经济的工作思维上来,借鉴和学习其他行业在市场经济中的成功经验,结合本行业特点,提升自身的经营管理水平,促进我们的行业在良性循环的道路上健康发展。

  众所周知,化肥零售业是整个行业链中的重中之重,其地位和作用在本行业中是至关重要的,从业人员素质和经营管理水平的高低直接影响行业的发展。然而现状却不容乐观,从业人员的结构、经营组织形式、思想观念、文化水平和工作生活经历导致了很多人只能算作一名营业员,谈不上是一名严格意义上自主经营、自负盈亏、自我发展的商人。解决这些问题其实并不难,首先从要思想上开始,思考思考近几年周边的竞争对手为什么越来越多,而自己的销售量和利润却越来越少?也许很多人每天都在问这个问题,却很少有人从自己的思想上去找原因,其实问题就在自己的思想上,是自己的思想受传统观念束缚得太久、太紧,是自己在做自己的奴隶。

  人们一说到“商人”往往就同“奸商”等贬义词汇联系在一起,这种传统思想严重地束缚了大家的思想和创新思维,同时也束缚了自己做大做强的手脚。在化肥零售中“一问一答”、“讨价还价”、“赊销杀价”等形式就是这种传统思想束缚自己最现实的表现,生怕自己多说几句话、多做点事就被别人认为是“奸商”,从而影响自己在当地农民消费者心目中的形象和地位。

  受这种传统经营思想的影响,很多化肥零售业从业人员养成了及其简单的经营思维和工作方法,在这些人的思维里,世界是由“对与错”、“好与坏”、“黑与白”构成的,在遇到问题时,自己从来没有想到过要多问自己几个为什么。笔者曾在一零售门店经历过一件事:一老农问商家:“你卖的尿素是不是质量差了?为什么从前用四十斤就能有好的收成,而现在用八十斤却没有以前的效果呢?”商家答道:“绝对不可能!从前的尿素含氮量是46.3%,现在也是,没有变。”这位农民消费者没有得到满意的答复而无语,商家也没有能力给农民满意的答复而无语。于是我走上前去对这位老农说:“像你说的这种情况在别的地方也有,主要原因是农作物在生长过程中从土壤中带走的不光是氮磷钾,还带走了其他中、微量元素,而你往地里只补充氮磷钾,没有补充其他中、微量元素,农作物生长所需的营养元素就会失衡,就不可能达到你理想的产量和品质,尿素施得再多也无济于事,而不是尿素造假了。”当问清具体施用什么作物时,我又向这位老农民建议:减少施用一半的尿素,将省下的一半钱用于购买“硫酸钾镁肥”施用,并讲解了施肥注意事项,告诉他这样施用化肥就基本能达到他理想的产量和品质了。从这件事上就能看出一些当前化肥零售业在经营思路上传统观念陈旧的问题,简单的“一问一答”,农民没有得到应该得到的,商家也没有收到应该收到的利益。

  还有一个陈旧的思想就是“面子”问题,用说大话来撑起自己所谓的面子,左一个“不存在”、右一个“无所谓”,搞起经营来却是“欺上瞒下”、“压级压价”、“斤斤计较”,就是没有一个踏踏实实做事的态度,其经营思维就是打麻将的思维:“卡上家、吃下家、一统三家”。像这样做化肥零售的经销商有几个厂商愿意与之长久合作,又有几个农民消费者敢把一季生产的风险交给你。

  另一类化肥零售商的经营思维就是随时想着“一夜暴富”,做着守株待兔式的经营,老是幻想着自己店里堆放的化肥明年会暴涨,自己赚个盆满钵溢。笔者有个做化肥零售的朋友,前些年曾经压过一批货,结果开春后化肥涨价,售出后赚了三万多,非常高兴;第二年他又如法炮制,结果遇上了垮价,赔进去了三万多。这一赚一赔,两年白干。笔者并不是反对寻找商机一夜暴富,关键是你自己有没有能力寻找到这样的机会,平时不关心时事经济,不读书不看报,只知道打牌睡觉,电视连续剧一集都不漏掉,结果是机会来了都不知道。

  还有一类化肥零售商就是仗着自己是老农资,是当地最大的经销商而不思进取、满足现状,这种经营思想最大的表现就是伸手要,要“优惠价格”、“促销礼品”、“媒体广告”、“铺货赊销”,要不就搞点“伪劣假冒”,殊不知这样就等于给自己的竞争对手让出了超越自己的时间和空间,因为你自己不进步,而别人在进步,社会在进步。

  岁末化肥价格大幅度上涨是好多年没有过的,在期间笔者接触过不少的零售商,口径几乎一致:“这么高价的化肥卖给谁哦?”在一个化肥零售门店我对零售商说:“你去问问对门那个卖水泥的,在水泥价格上涨近一倍的情况下他怎么把水泥卖出去了?水泥厂是不是因为涨价就销不出去而停产了?”没有卖不出去的货,只有不会卖的人。陈旧的思想观念已经成为化肥零售业健康发展最大的障碍,大家都知道:思想指导行为,行为带来结果。化肥零售业的从业人员必须跳出自己狭小的生活工作圈子,跳出自己狭隘陈旧的思维观念,工作生活才有大的进步与飞跃。改变一个人长期以来形成的观念与思维是非常难的事,但是难也得变,只要你自己不愿“平庸”,不愿说“我不行”就能变,变成一名具有正常商人思维观念的实实在在的商人。

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