地处黑龙江省中部的绥化市是全省的重要交通枢纽，素有“塞北江南”的美誉，生物物种繁多，自然资源丰富，盛产优质大豆、水稻、玉米、烤烟、马铃薯等作物，绥化有大小河流6条，号称“六河九岸”。在这样的吉祥宝地近年来崛起了一支农资新军——绥化农垦天成农资公司。公司总经理杨承财今年40多岁，不仅在农资业务上卓有建树，成为绥化农资界的影响力人物，而且带出了一支特别能战斗的队伍。他们的企业文化的大旗上赫然标注着一个字——“家”，杨承财说，我们的目标“十年做品牌，百年做文化”，这文化就是在企业打造“家”的氛围。

　　我们知道，现代企业讲究的是效率效益，而家讲究的是温暖和气。在管理上两者能兼容吗？带着这样的好奇与疑问记者采访了天成公司。杨承财可谓老农资了，从参加工作就在农资行业，1995年，改革的浪潮把杨承财从绥化市农资公司业务经理的位置上推到了大市场，他成立了绥化农垦天成农业生产资料有限责任公司，“农垦”是因为在农垦部门注的册，“天成”则寄托了杨承财天人合一、人谋事天成就的事业理想。2002年，公司在发展壮大的基础上进行了改制，成为了资产上千万、以化肥销售为主的股份制现代企业。

　　团结如家去战斗

　　杨承财外在的经营理念是“诚信为本，实现双赢”，而内在的企业文化追求则是“家”——要让公司温暖如家，团结如家！那么这种人本主义的追求肇始于哪里呢？杨总说，我也借鉴了别人的经验，看人家这种企业文化就觉得特别好！公司BB肥厂杨晓峰厂长说，也与他的成长环境有关吧！杨承财兄弟姊妹7个，排行老七的他从小就在三个兄长和三个姐姐的和睦氛围中感受到了温暖，也深知“兄弟合心，其利断金”的力量。如今他把这种人生的阅历与感悟变成了一种事业的方向。

　　既然追求“家”的氛围，那就要弄出家的模样。一家人不都要一起吃饭吗？公司成立了集体食堂，每人每天有固定的午餐伙食标准，中午必定一起用餐；总经理也与大伙在同一间餐厅用餐；晚上加班，还有加班餐热乎乎地等着。一家人不都要一块过节吗？公司建立了节假日福利制度。包括中国传统的节日在内，根据员工意见采购发放节假日物品。逢年过节，一定是大伙热热闹闹、人人有礼。2008年元旦，公司给每个员工买了10斤猪肉、10斤白酒，食堂还专门杀猪一头，热气腾腾的杀猪菜让大家伙感到分外的温暖！

　　每个员工都有自己的生日，以前都在自己家过。渐渐的大家为公司的氛围吸引，把生日移到了公司，生日时每个人给他凑份子吃个饭庆祝一下。后来杨总知道了，就把给每个员工庆生当成了制度，为每位建立员工生日档案，由总经理主持给每位过生日的员工庆祝生日。不仅张罗一桌酒席，还在庆生宴上摆一个大大的蛋糕。用员工的话说就是“幸福指数噌噌地向上窜”！

　　公司“想员工所想，急员工所急”，让员工真正的无后顾之忧，努力营造家的氛围；而感受到家的温暖的员工也找到了“主人”的感觉，真正做到了“以厂为家”。公司财务上过去一直是大账管理，建立销售、储运、零售等部门后，大账管理就容易吃大锅饭，这样就会吃掉员工的积极性。员工们主动建议实行分账管理，结果大家既维护了团结的氛围，又实现了奖勤罚懒，“这叫温暖竞争！在一个家里不也还讲究看谁贡献大么？”员工如是评价；“亲兄弟还明算账嘛！小家账算得越细，大家就越有收益！”杨承财如是认为。

　　农资生意离不开运输，以前短途运输都是现需现找，久了员工就发现这样还是会造成运价起伏，运时不一。于是员工主动建议要建立合作关系，公司采纳后，不仅保证了运费的低廉，还确保了运力与运时。杨承财看到了员工被家的文化激发出来中的积极性，就设立专人收集、管理员工的意见，及时反馈给决策层，使员工的要求、建议及时得到了落实。

　　那么，如果出现违规违纪现象怎么办？杨承财说，公司都有严格的规章制度，就是一个家也无规矩不成方圆。当然员工视厂如家，违规违纪现象还是很少的。上次有个员工违纪，按规定被辞退了。因为制度在先，大家都认可这样处理，结果上下都受到了教育。

　　兄弟携手拓市场

　　作为一个东北汉子，杨承财嘴边说得最多的一个词是“兄弟”。他把合作的叫兄弟，他把竞争的也叫兄弟。

　　在杨承财的心里，每位与天成公司合作的伙伴，都是自己的“兄弟”，兄弟的内涵就是“诚信为本，实现双赢”，原则就是遵循“义、信、利”。“义”是价值，“信”是基础，“利”是共享。哪有兄弟之间尔虞我诈、损人利己的？杨承财说。他是这么说的，也是这么做的。

　　从去年年底开始，化肥价格一路上涨，到后来几乎是一天一个价。前期交了款的合作经销商眼瞅着每天都在变化的价格，都在暗自准备接受调价。这在化肥行业几乎是个惯例，谁也不会说什么。进入2008年，前来提货的客户却发现，自己与天成公司签的合同照常执行，价格一分没动。员工有人说，我们如照此履行，每吨可就赔20元啦！杨承财说，没得讲，照合同发货！他告诉记者，我一直这么认为：做生意最根本的是要讲究诚信，如果只看着利，那这兄弟之义不就没了吗？

　　10万吨货发完了，天成公司损失了20多万元利润。但与天成合作的“兄弟”公司却因此又增加了10多家。都是主动找到我们要求合作的！杨承财说，过去经商有句老话“人招人千声不回，货招人不请自来”，那时产品短缺时代，拼的是货源；现在“货找人可能不回，人招人不请自来”，市场经济时代，大伙靠的是人品、信誉、软实力。目前，天成公司的销售网络已经覆盖全绥化和松花江北哈市4县，合作经销商已达120多家。5年来，合作中从未发生过产品事故和合同纠纷，连年被绥化市工商局评为“诚信文明经营单位”。

　　人常言“同行是冤家”。在当地农资市场上，有些同行见了面连话都不说，唯恐泄漏了商机。而杨承财把他的兄弟交到了竞争对手圈里。近两年，杨承财每周都要与周边的商家定时见面，大家在集会上平等沟通，互通有无，商讨市场的统一规划与操作，探讨互相合作的可能与发展机会。如今，这样的集会已经成了绥化农资市场的一大亮点。

　　我想，天成公司独特的“兄弟”文化实是“家”文化的丰富延伸。“家”的文化理念归根结底就是在内部实行“团结、协作”的理念，外部执行守法、诚信的经营原则，以期望达到内外一“家”的经营氛围。在天寒地冻的东北，杨承财和天成的“家”文化上无疑是一股暖流、一种追求，一种义与信与利和谐包容的探索与实践。我们期待着天成公司走得更远、更好！

　　百佳档案

　　黑龙江绥化农垦天成农业生产资料有限责任公司

　　网点数量：126个  注册资金：50万元

　　年销售量：5万吨  年销售额：1亿元

　　企业性质：股份制企业

　　主要经营品牌：红磷、三环、开磷、鲁西、大庆、浩良河等

　　经营理念：诚信为本，实现双赢

　　经营方针：质量第一，顾客至上

　　企业格言：十年做品牌，百年做文化

　　推荐单位：

　　云南云天化国际化工股份有限公司