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2008年1月30日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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农信社的科技化发展与精细化管理策略分析

石昕

  “面临全球经济一体化的直接压力,缺乏技术优势和资源优势的企业就必须实现产业专业化、管理专业化、资本专业化,坚持走‘精细化’发展的路子。”正如著名经济学家吴敬琏如上所言,不仅企业要走精细化管理之路,各地农村信用社在科技化建设方面更是如此。

  如今,计算机网络建设发展方兴未艾,如何搞好农村信用社计算机网络建设,如何利用信息技术实现精细化管理、网络化经营,使农村信用社在激烈的竞争中保持市场份额,能够提高我国加入WTO后农村信用社与四大国有商业银行以及世界其他金融机构的竞争力,已成为摆在农村信用社面前日益重要而又非常迫切的问题。

  随着市场竞争的加剧和经济的发展,银行业的业务创新能力日渐增强,经营规模日益增大,金融企业的科技化建设和科学管理日益提上了日程,农村信用社当然也不例外,精细化管理无疑也是农村信用社做大做强、巩固自身优势和增强核心竞争力的必然选择。

  推行精细化管理的必要性

  首先,推行精细化管理是市场竞争和严格的外部监管的需要。经济全球一体化、金融企业竞争的加剧,促进信用社改革步伐的加快,市场竞争已呈多元化并上升到更高层次。粗放型的管理模式已不能适应当前的市场竞争,这在客观上迫使信用社必须实行精细化管理,进行管理模式的彻底变革。此外,严格、规范的外部监管,是促进信用社提高自控能力、实现安全有效经营的外部条件。信用社必须改变粗放管理的模式,通过不断摸索和实践,实现向精细化管理的过渡。

  其次,推行精细化管理是提高经营效益的需要。信用社最终经营目标是实现效益最大化,而经营管理过程中的哪一个环节出了问题,都会影响信用社最终效益的获得。信用社为了获取最大收益,需要准确的数字来衡量经营状况,如资产回报率、业务收入、经营成本和利润都需要依靠精细化管理来实现,粗放型管理则无法达到这些要求。

  再次,推行精细化管理是实现做强做大信用社的需要。信用社能否最终强大,最根本的是看其管理上的优劣。要保持业务领先和竞争优势,不仅需要对发展目标和战略规划进行科学系统地分解落实,更需要通过精细管理和提升执行能力来支撑。市场竞争的层次和内涵决定了单凭经验管理已不能适应市场要求,严峻的市场形势要求信用社必须创新管理方式。如果信用社延续粗放型的管理方式,问题会越聚越多,最后陷入困境,失去市场竞争优势。

  实施精细化管理策略

  精细化管理是一项系统工程,基本涵盖了科技化建设的方方面面,不可能一蹴而就,必须重点突破、循序渐进、持之以恒,可以在流程优化、强化内控、细化成本、资源配置、几个方面重点推进。

  一、优化操作流程,提高工作效率。竞争是市场经济的基本特征,效率是银行在市场竞争中的生命。因此,能不能在防控风险的前提下,提高科技含量,及时提供金融服务,帮助客户抓住商机,成为信用社在竞争中脱颖而出的关键。一方面要求信用社站在客户角度看待问题,想客户所想,急客户所急,争取竞争主动权。另一方面要针对不同种类的贷款及客户,充分利用信贷管理系统、征信系统、联网核查等科技手段,简化操作流程,增强调查、审查、审批的科学性,提高运作的科技含量。对存款和结算客户要根据业务性质、业务量的大小、业务发生的频率分别设计服务手段和流程。

  二、完善内控体系,严格防范风险。根据当前的业务经营特点和资源配置状况,完善富有针对性的内部控制制度。对柜台业务、信贷业务、守押工作、计算机安全等要全面梳理业务和管理流程,提高科技含量,在技防上做好文章。找出关键控制点,针对每一控制点,制定控制办法、管理人员和操作人员职责、责任追究办法等措施。树立全员、全程内控理念,建立前、中、后台分工制约机制,明确各部门内控职责,将责任分解到人,建立起清晰的追踪路径。

  三、细化成本约束,提高经营效益。按照建立节约型银行的要求,严格控制各项费用支出。对于科技设备以及日常消耗品的购买,要做好预算,坚持该投入的一定得投入的原则,杜绝盲目购买、造成浪费,将费用支出和经营收入结合起来,尽可能压缩一切非必要开支。同时要建立成本分析报告制度,加强成本控制考核,提高经营效益。

  四、优化资源配置,提高集约水平。以集约经营为思维方向,根据不同经营行所处地区的经济和社会发展状况,仔细分析所在地的金融、工商业、居民等经营要素,把物理网点和自助设备合理分布在最合适的区位,并突出其经营特色和个性,实现客户群体稳定成长。每个联社或者营业网点,对于已经配置的软硬件设备,要遵循以岗定人、以设备定人的原则,以便于工作开展为前提,让合适的人做合适的工作,让一定的设备为合适的人所利用,防止科技资源成为摆设,造成资源浪费。

  总之,信息科技化建设是一把双刃剑,特别是在当今信息科技发展相对发达的时期,发生在金融领域的众多金融案例足以证明,信息科技化建设给人们带来巨大便利和效益的同时,如果操作不当或者让别有用心者滥用,其引起的风险和造成的损失是无法估量的。因此,作为“舞剑者”的农信社如何舞好这把剑,不断把农村信用社做大做强,实现一流金融机构的奋斗目标,成为农信人急需考虑和思索的问题。

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