彭立建，38岁，山东省莱芜市莱城区口镇南江水村人，一位普通的基层农资经销商。在南江水村经营农资批零店，批零销售种子、化肥、农药、地膜产品。化肥业务主营宏福系列产品，从2004年3月开始做宏福产品在江水村的代理，依托几十平米的小店，坚持诚信经营的理念，至2007年，已发展成为宏福产品莱芜市总代理。

　　第一次见彭立建是在2006年8月，莱芜市莱城区口镇南江水宏福村。这位山区里长大的农资经销商，像一个怕见生人的大孩子，只是腼腆地笑着，寥寥数语难懂的山东方言中，记者只依稀地听懂他在表达着对帮助过自己的人的感激之情。今年10月，记者在“宏福公司农化服务百村行”活动中再一次见到彭立建时，他正在忙碌地组织着现场活动，桌凳的摆放、奖品的发放，组织安排细致周到、井然有序，相比去年那时，多了几分成熟和稳重。

　　彭立建，腼腆内向，但是却很精明。他认为好的产品和营销手段都很重要，所以任何一种能提升产品和公司影响力的活动他都精心准备、尽心组织；但是他更明白，对于终端销售，再好的产品、再好的营销，都比不上好的人品有吸引力和号召力。所以，他在立建农资的宣传册上，以醒目的大字写下“产品与人品共存，质量与生命同在”的宣言。

　　对于彭立建来说，这几个大字绝不是简单的宣言，而是他在这片生养他的土地上的生存和发展的根基。他是这样说，也是这样做的。

　　别看彭立建内向，做起事来，却一点都不含糊。南江水村建成了宏福村，为打响知名度，他自己出钱请了戏班子，大唱三天，吸引了十里八乡的乡民走进宏福村。他还出资12万，印刷了南江水村、北江水村、河北村、南岭子村等周边乡村近800家农民的电话簿，免费送给了乡邻。小小电话簿，包罗万象，除了公司与产品的简介，更多的是化肥辨别和使用常识、农作物种植知识，甚至火警、急救、交通事故、全国免费化肥查询电话、工商投诉12315等联系电话，都登记在册。内容之细，细到如何辨别化肥的养分含量，例如，要看包装袋上氮、磷、钾是用阿拉伯数字标志的，不要光看总含量，有的小厂家把微量元素也标注在总含量里面，来蒙骗老百姓，只有“N”氮、“P”磷、“K”钾，这才是真正正规厂家标注的总含量，不以上述字母标注的，用其他字母标注的为不合格、不规范产品等……电话簿分发下去，很快就成了乡邻们的日用手册。

　　诸如此类的工作，彭立建做了很多。凭着这一股热情和细致周到的策划，彭立建的农资批零店很快人气就涨了起来。彭立建还郑重地向乡亲们承诺：“决不让一包一粒不合格产品滚向市场，流向老百姓手中，若因在立建农资买到不合格产品，造成经济损失，立建农资负责一切赔偿。”这让乡亲们吃了定心丸，放心使用立建农资提供的各种农资。

　　但是彭立建的意识并不仅仅停留把关质量的表层活动上，他 “以产品质量求生存，以科技进步求发展，以产品品牌争优势，以优质服务争荣誉”，对自己提出了更高的要求。

　　在农村的基层门店，经销商大多没有什么服务意识。但是彭立建却很早有了服务意识，所有在立建农资，不管是买多少农资产品，只要一个电话，合格产品就会有专人送到。他还免费拿出化肥，建立农民示范田，依托宏福公司的农化支持，开展测土配方活动，把科技种田的意识，在农民中广泛宣传。

　　扎根南江水村，辐射到了周边的十里八乡。彭立建精心经营，很快就见效了，周边的乡民们都知道南江水村的立建农资产品过硬，服务周到，彭立建的业务很快就拓展开来了。甚至有的乡亲从使用他的产品发展到了做他的代理。南岭子村老王就是从他的忠实用户发展到忠实客户的。莱城区口镇地处山区，老王的村子就在山顶上，每次彭立建搞活动，老王都会从山上下来，跟他一起做工作。老王说，跟这个小伙子一起干，踏实，还能学到东西……

　　如今的彭立建，生意越做越顺手，心态越来越平实，想法也越来越多。彭立建说：“我现在一年比一年强，不用费劲就把肥卖了。接下来的工作就是怎样把服务更深入地做下去。”

　　问及彭立建如何看待这费心费力的服务投入，彭立建说：“厂家对我支持这么大，我不做好市场对不起他们。我这样做，老百姓还能记我的好。”

　　这是一种朴素的经营意识和竞争意识，也许彭立建没有意识到，正这一朴素的做法和向善的愿望，成就了他今天诚信经营的美誉。

　　彭立建并不善言谈，但是他说的一句话，令记者感触很深，他说：“所有用户都是我的网络，我要积极做网络，做人心的网络、良心的网络。” 记者手记：

　　在这次“宏福农化服务百村行”活动中，有位家境困难的大嫂，没有得奖。很羡慕地看着别人领到了书包。彭立建看到后，把宏福农化队队长林敏送给自己孩子的书包拿出来，悄悄送给了那位大嫂。当发现记者在悄悄给他拍照时，他不好意思地笑了，想闪身躲到别人的身后。这一刻让记者觉得，其实彭立建就是南江水村一位朴实、善良的村民。

　　与大企业的发展相比，彭立建的发展没有辉煌之处，有的只是一种源自内心深处朴实的求富向善的愿望。他“善于”馈赠，“精于”织网，送出了真诚、织就了人心网。从服务到网络，从网络到服务，彭立建始终坚持“做事先做人”的原则，品高路自宽。对于彭立建来说，真正的成功就在于打造了稳固的人心网络。织网要用心去织，未来的竞争无论如何激烈，人心网络最难攻破；而缔结这种关系，需要智慧，更需要真诚。

　　从一个村级经营点做成了市级代理商，彭立建用自己的努力和真诚，赢得昨天、今天和明天。