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2007年10月31日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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来自北京卷烟销售终端的市场调查(四十一)
零售户对市场稽查比较理解


  卷烟零售户在销售自己的卷烟商品的同时还要时不时地应付各种各样的市场检查或调查。北京烟市对于这些又是持什么样的态度呢?最近,记者来到北京烟市的多家卷烟店,听到了零售户对此的不同看法。

  在记者调查的各家卷烟店中,零售户对市场检查或调查基本上只存在两种态度,一种是对此没有任何看法,或不对此发表任何观点,只是认为十分正常,持此种看法的占了50%;另一种态度则是表示坚决拥护,认为调查是好事,这也占了50%。

  朝阳区的一家小烟店里,店主很慎重地对记者说:“这个我可说不好,不一定。”当记者再次追问的时候,店主仍然拒绝表述自己的看法。另一家店也是一样,店主对记者说:“让我想也都没什么问题,反正隔几天就来一次,倒是挺紧的,让我说感受,只觉得他们的管理还算凑合吧。”

  不过持这种观点的人大多数会这样告诉记者:“没什么意见,烟草稽查主要看烟的质量,如果没什么问题就都撤掉了。”或者有人说:“稽查是他们的例行公事,他们要是不来办事,那他们吃什么啊?”不过有一家中国烟草店店员的回答说:“烟草稽查人员一进来,看起来都很凶,有好多本来打算来买烟的一看稽查的来,就不敢进来买了。我们这些营业员看到也都不敢作声,全都毕恭毕敬的。”这说明,他们对于烟草例行的调查有一种本能的畏惧,惟恐出现一些自己不希望看到的事情,所以不敢过多进行评价。

  有意思的是那些对稽查热烈拥护的人。还是在朝阳区,一家零售店老板对记者直言不讳地讲:“其实我觉得各种调查都不是什么坏事。有调查说明有人管,而如果没有调查的话,那各家烟店岂不是无法无天了?”有一家中型的中国烟酒店老板对记者说:“烟草稽查来的时间没谱,也许两星期一次,也许两个月来三四次。还有的时候,业务经理会来,这时候就把店里最好卖的烟告诉他,请求他能多订点货,但实际上都不能如愿。就是这点不满意,但我看谁家都一样,一般都缺货啊。不过,稽查可以查假烟,把那些卖假烟的店给查出来,这样对我们这些只从烟草公司进货的卖真烟的店不是也有好处吗?”

  从本次关于烟草稽查问题的调查来看,绝大多数烟店都是表示很满意的,这说明烟草稽查做得比较成功。当然有些烟店对烟草稽查没有表示出特别高的热情,说明烟草稽查还有不少可以完善和进一步拓展的地方。

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